หัวหน้าทีมเร่งรัดหนี้สิน Debt Supervisor ทำงาน 5วัน จ-ศ WFH 2วัน/ เข้าOffice3วัน

• กำกับดูแลและบริหารการปฏิบัติงานประจำวันของทีมติดตามทวงถามหนี้ให้บรรลุตามเป้าหมายที่กำหนด
• ติดตามตรวจสอบกิจกรรมการติดตามหนี้ พร้อมทั้งดูแลให้การปฏิบัติงานเป็นไปตามนโยบายบริษัทและข้อบังคับทางกฎหมาย
• ให้คำปรึกษา (Coaching) จัดอบรม และประเมินผลการทำงานพร้อมให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) แก่เจ้าหน้าที่ติดตามหนี้
• รับผิดชอบจัดการเคสติดตามหนี้ที่มีความซับซ้อนหรือเคสที่ส่งต่อมาจากทีม พร้อมทั้งเจรจาหาข้อตกลงในการชำระหนี้กับลูกค้า
• ติดตามตัววัดผลการทำงานของทีม (Metrics) จัดทำรายงานสรุปผลงาน และวิเคราะห์หาจุดที่ต้องปรับปรุงพัฒนา
• ประสานงานกับแผนกภายในที่เกี่ยวข้อง เช่น แผนกกฎหมายและการเงิน เพื่อแก้ไขข้อพิพาทหรือปัญหาต่างๆ
• พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์เพื่อเพิ่มอัตราการเรียกเก็บหนี้คืนให้ได้สูงสุด ควบคู่ไปกับการรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า
• บันทึกและจัดเก็บข้อมูลประวัติการติดต่อและการติดตามหนี้อย่างถูกต้องแม่นยำ
• จัดทำรายงานและเอกสารสรุปผลเสนอต่อผู้บริหารและรองรับการตรวจสอบ (Audit) ให้เป็นไปตามกำหนดเวลา
• สนับสนุนกระบวนการสรรหาและดูแลการปฐมนิเทศพนักงานใหม่ในทีมติดตามหนี้

เงินเดือนและสวัสดิการ

• เงินเดือนประจำ (พิจาราณาจากประสบการณ์ และตามโครงสร้างของบริษัท)
• มี Bonus Based ไม่มี incentive
• ลาพักร้อน 10 วัน/ปี ลาป่วย ลากิจ และสวัสดิการอื่นๆ
• สัญญาจ้างประจำ (มีประกันสังคมให้ + ประกันสุขภาพ (IPD,OPD,Dental)

การทำงานแบบ Hybird working - WFH 2 วัน สลับเข้า Office 3 วัน/สัปดาห์)- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ 9.00-18.00น. - หยุดเสาร์ - อาทิตย์ นักขัฤกษ์ตามปฎิธินบริษัทการเดินทางเพิ่มเติม : Amigo, MRT Samyan อาคารอามีโก้ ทาวเวอร์ ชั้น 15 ที่อยู่: 388 ถนนสี่พระยา แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรัก กรุงเทพฯ 10500 MRT (รถไฟฟ้าใต้ดิน): ลงสถานี หัวลำโพง (ทางออก 4) หรือสถานี สามย่าน (ทางออก 1) จากนั้นต่อรถแท็กซี่ หรือรถวินมอเตอร์ไซค์รับจ้างมาที่ตึก

Qualifications: ปริญญาตรี สาขาการเงิน การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้านการติดตามทวงถามหนี้ 3–5 ปี โดยมีประสบการณ์ในระดับหัวหน้างานหรือผู้บังคับบัญชาอย่างน้อย 1–2 ปี มีความรู้ความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับกฎหมายและข้อบังคับในการติดตามหนี้ การประกันภัย และหลักปฏิบัติเกี่ยวกับสินเชื่อผ่อนชำระ มีความเชี่ยวชาญในการใช้โปรแกรม Microsoft Office หากมีประสบการณ์ใช้โปรแกรมติดตามหนี้หรือระบบ CRM จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะความเป็นผู้นำและการบริหารจัดการบุคลากรยอดเยี่ยม มีทักษะสูงด้านการเจรจาต่อรองและการไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้ง มีความแม่นยำ ใส่ใจในรายละเอียด และมีทักษะการจัดระบบงานในระดับสูง สามารถจัดการและรับมือกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและเป็นความลับได้อย่างมืออาชีพ มีทักษะการสื่อสารทั้งการพูดและการเขียนในระดับดีเยี่ยม มีกระบวนการคิดเชิงวิเคราะห์ และมุ่งมั่นพัฒนาปรับปรุงกระบวนการทำงานอย่างเชิงรุก