Especialista de Gestão de Assessorias

Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil! O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais. Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado. E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados. Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento. Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.Venha crescer com a gente! Curtiu? Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!Então, veja abaixo a oportunidade que temos aqui:

#VEMSERMERCANTIL

Responsabilidades e atribuições

Seus principais desafios serão:

• Gerenciar o relacionamento e acompanhar o desempenho das assessorias, analisando indicadores de performance e recuperação;
• Definir e executar a estratégia de distribuição das carteiras de cobrança;
• Identificar oportunidades de melhoria nos canais de acionamento, como WhatsApp, SMS e discadores;
• Garantir a aderência aos padrões de atendimento, compliance e LGPD, realizando monitorias e acompanhamentos;
• Conduzir reuniões de performance, elaborar planos de ação e apoiar as assessorias no alcance das metas;
• Participar da homologação e integração de novos parceiros;
• Consolidar indicadores e elaborar reports executivos para a liderança, transformando dados em insights para tomada de decisão;
• Gerenciar os acessos dos parceiros aos sistemas internos, assegurando conformidade e eficiência operacional.

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa com:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Experiência em recuperação de crédito, cobrança bancária, risco de crédito ou gestão de assessorias;
• Conhecimento de indicadores de performance, como CPC, conversão, promessas de pagamento, recuperação e produtividade operacional;
• Familiaridade com CRMs de cobrança, canais digitais (WhatsApp e SMS) e discadores;
• Excel avançado e domínio de ferramentas para análise de dados;
• Perfil analítico, organizado, colaborativo e orientado à melhoria contínua.

Vai se destacar se apresentar:

• Experiência no segmento Bancário

Local de Trabalho:

• Belo Horizonte/MG (atuação Híbrida);

Informações adicionais

O que oferecemos aos nossos colaboradores:

• Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação);
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Auxílio creche;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Wellhub;
• Academia Mercantil de Desenvolvimento;
• Participação nos Lucros de Resultados (PLR);

Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.