Ingeniero (NOC) Gestión de Negocios Digitales

Sobre la empresa

Únete a Ezytec como Ingeniero de Gestión de Negocios Digitales. Trabaja en un entorno dinámico y colaborativo donde tu contribución es esencial para el éxito del equipo de soporte técnico.

Tareas

Misión del cargo Gestionar, operar y dar soporte técnico de nivel 2/3 a las integraciones digitales de la compañía (control de acceso y parqueaderos, telepeaje, facturación electrónica, pasarelas de pago y canales de mensajería), garantizando su disponibilidad, la trazabilidad transaccional y el cumplimiento de los ANS, y coordinando la resolución de incidentes con proveedores y equipos internos.

Responsabilidades principales

• Configurar, monitorear y validar integraciones de LPR/ANPR, control de acceso y parqueaderos mediante APIs REST y webhooks.
• Diagnosticar y dar soporte a la generación, envío y validación de facturas electrónicas (XML, UBL 2.1, CUFE, código QR).
• Verificar el cumplimiento de la normativa DIAN y el correcto funcionamiento de los proveedores tecnológicos y de los esquemas de doble facturación.
• Dar soporte técnico a las integraciones con plataformas de telepeaje (Flypass, Gopass, Carroya), verificando el flujo de eventos y transacciones.
• Identificar fallas de integración (eventos no recibidos, duplicados o errores de respuesta) y coordinar su corrección con proveedores y equipos internos.
• Diagnosticar integraciones con pasarelas de pago, identificando rechazos bancarios y fallas en pagos automáticos.
• Verificar la tokenización y las medidas de seguridad de las transacciones, asegurando la trazabilidad de cada operación.
• Administrar y dar soporte a la integración con WhatsApp Business API, incluyendo plantillas de notificación y webhooks.
• Garantizar el procesamiento de evidencias, códigos de barras y QR recibidos por los canales digitales.

Requisitos

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. Experiencia mínima de 3 años en NOC, mesa de ayuda, centro de gestión. Conocimientos en Facturación electrónica DIAN, Integraciones de control de acceso y telepeaje, Pasarelas de pago, rechazos bancarios, tokenización y seguridad transaccional.

Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional 3 años de experiencia Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer

Beneficios

Salario básico $2.600.000 más variable de hasta $1.000.000 COP. Contrato a término indefinido. Horario de domingo a domingo (máximo 2 domingos al mes). Turnos rotativos entre 7am y 9pm. Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. Trabajas en una empresa comprometida con el bienestar de sus empleados. Únete a nosotros y contribuye al éxito de Ezytec. ¡Tu experiencia y habilidades son valiosas para nuestro equipo!.