Director de servicio de mantenimiento vehiculos pesados

Director de taller y Servicio ¿Cuál será tu reto? Buscamos un(a) profesional que lidere integralmente la operación de taller y servicios externos , asegurando que cada servicio se preste con altos estándares de calidad, oportunidad, eficiencia y satisfacción del cliente . Serás responsable de coordinar al equipo técnico, gestionar proveedores, hacer seguimiento a indicadores y presupuesto, acompañar el diagnóstico y solución de fallas y mantener una relación cercana con nuestros clientes. ¿Qué harás?

Liderar y supervisar la operación del taller y los servicios externos.

Planear y controlar los mantenimientos preventivos y correctivos.

Garantizar el cumplimiento de los procedimientos técnicos, administrativos y de seguridad.

Hacer seguimiento a KPI, indicadores de gestión, presupuesto y resultados comerciales .

Coordinar la atención de servicios de alta demanda y establecer planes de contingencia.

Acompañar el diagnóstico y escalamiento de fallas técnicas.

Verificar la calidad de los trabajos realizados y autorizar la salida de equipos.

Gestionar proveedores y servicios externos, validando la calidad y oportunidad de los trabajos.

Mantener contacto directo con clientes para comprender sus necesidades, atender reclamaciones y fortalecer su satisfacción.

Liderar, desarrollar y acompañar al equipo técnico, promoviendo una cultura de desempeño, aprendizaje y VIDA .

Revisar contratos de mantenimiento y apoyar el cumplimiento de los objetivos comerciales de la unidad.

¿Qué buscamos? Formación: Profesional en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o carreras afines. Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia liderando o supervisando talleres, operaciones de mantenimiento y/o equipos técnicos . Conocimientos y habilidades:

Gestión y operación de talleres.

Mantenimiento preventivo y correctivo.

Manejo y análisis de indicadores (KPI).

Liderazgo de equipos técnicos.

Gestión de proveedores y servicios externos.

Atención y relacionamiento con clientes.

Planeación y control de operaciones.

Capacidad para analizar fallas y gestionar soluciones.

Orientación a resultados, servicio y calidad.

¿Por qué hacer parte de nuestro equipo? Tendrás la oportunidad de liderar una operación clave para el negocio , impactando directamente la calidad del servicio, la experiencia de nuestros clientes y el desarrollo de un equipo técnico de alto desempeño. Buscamos una persona con liderazgo, criterio técnico, orientación al cliente, capacidad de gestión y pasión por hacer que las cosas sucedan .

¡Si tienes experiencia liderando operaciones de taller y quieres asumir un reto de alto impacto, queremos conocerte!