291096 Asesor de Servicio al Cliente (Daños y Fraude)

Únete a nuestro equipo como Asesor de Servicio al Cliente de Daños y Fraude y sé la voz que guía y soluciona! ⚡ Tu empatía y habilidad para escuchar marcarán la diferencia en la tranquilidad de miles de usuarios. Como Agente de Call Center , atenderás consultas, registrarás solicitudes y gestionarás reportes de daños y fraude en el sector de energía. ¡Aprende y crece con nosotros en atención telefónica y gestión de casos! Tu labor es vital para garantizar un servicio continuo y de calidad. ¡Te esperamos para que hagas parte de este gran equipo! Responsabilidades: Atender consultas solicitudes y reportes de los usuarios relacionados con daños y fraude en el servicio de energía. Registrar de manera precisa cada requerimiento y solicitud en los sistemas designados. Gestionar y dar seguimiento a los reportes de daños y fraude asegurando su correcto direccionamiento. Aplicar los protocolos de atención establecidos para garantizar una experiencia de servicio positiva. Colaborar en la elaboración de reportes sobre las actividades diarias y la gestión de casos.