Especialista de Produtos

Nosso time de Canais e Plataformas de Fidelização

Como Product Manager, você será responsável por definir a visão, a estratégia e evolução da plataforma que sustenta o relacionamento e a base de dados dos portadores dos cartões Elo, garantindo dados confiáveis, jornadas integradas e capacidade de personalização em escala. Atuará na priorização e gestão do roadmap, conectando necessidades de negócio (marketing, atendimento, vendas e parceiros) com a construção de uma base única e confiável de portadores, assegurando a integração entre CRM, canais digitais e Campanhas. Esse papel é central para viabilizar campanhas eficazes, melhorar a experiência de cadastro e relacionamento com o cliente, e gerar valor por meio de dados, contribuindo para formação de uma visão 360º dos portadores do cartão Elo.

Como Especialista de Produtos você vai:

Atuar em todas as fases do ciclo de vida dos produtos sob sua responsabilidade;

Definir a visão e estratégia do produto, alinhando-os com os objetivos de negócios da empresa;

Priorizar e gerir o roadmap do produto, equilibrando evolução funcional, experiência do usuário e demandas estratégicas da companhia;

Garantir performance e geração de valor do produto, acompanhando métricas de desempenho, eficiência e impacto no negócio;

Definir, acompanhar e dar visibilidade a OKRs, KPIs e métricas de sucesso, utilizando dados quantitativos e qualitativos para orientar decisões, priorizações e ajustes de rota;

Trabalhar diretamente com colaboração com as equipes de Desenvolvimento, Operações, Soluções de Produtos, Canais, Processamento, entre outras;

Participar e contribuir ativamente de rituais de governança, apresentações executivas e fóruns estratégicos, fornecendo visão clara de status, riscos, dependências e impacto no negócio;

Identificar e gerenciar dependências técnicas, operacionais e de areas, antecipando riscos e propondo soluções para garantir previsibilidade e qualidade das entregas;

Elaborar especificações detalhadas, manuais de produtos, requisitos funcionais, escrever histórias de usuários e critérios de aceites;

Garantir que funcionalidades e soluções entregues atendam os critérios de aceite;

Garantir o alinhamento e comunicação com stakeholders internos e externos, visando a evolução continua do produto.

Para esse desafio precisamos que você:

Possua vivência em ambientes de plataforma, com múltiplos clientes internos/externos, integrações e gestão de dependências técnicas;

Forte foco em usuário e problemas, conduzindo discovery, validação de hipóteses e decisões orientadas a valor/outcomes;

Capacidade de definir requisitos, escrever histórias/criterios de aceite e estruturar backlog com clareza;

Tomada de decisão baseada em dados, com definição e acompanhamento de KPIs e critérios de sucesso de lançamentos/entregas;

Experiência trabalhando lado a lado com Engenharia e Design em rotinas ágeis, alinhando escopo e garantindo entrega contínua de valor;

Ferramentas de backlog/gestão ágil (ex.: Jira/Azure Boards) e documentação (ex.: Confluence);

Excelente comunicação e gestão de stakeholders, conectando objetivos de negócio com execução do time;

Organização e capacidade de priorização (trade‑offs), mantendo roadmap e entregas orientadas a impacto;

Pensamento analítico, clareza para traduzir dados em decisões e narrativas executivas;

Experiência em meios de pagamento, serviços financeiros, plataformas de CRM ou ecossistemas regulados é altamente desejável;

Professional Scrum Product Owner (PSPO) ou Certificação de Product Management.

Além disso será diferencial se você:

Conhecimento no mercado de meios de pagamentos (Bandeiras, Emissores, Credenciadores);

Vivencia e cases com uso de IA para viabilizar produtividade das atividades do PM e/ou do time;

Experiência em governança de produto, apresentações executivas e alinhamento estratégico com liderança.

Confira aqui nossos benefícios:

Programa de Participação nos Resultados (PPR);

Assistência médica (Bradesco - Coparticipação);

Assistência odontológica Opcional (Bradesco);

Seguro de vida (Banco do Brasil);

Previdência privada opcional;

Vale refeição/alimentação de R$1.990,00;

Saldo Livre de R$150,00 para utilizar na função crédito;

Cartão Natal R$850,00;

Auxílio Home Office de R$ 220,00 para modelo híbrido e R$300,00 para modelo remoto;

Auxílio Mobilidade valor de R$440,00;

Estacionamento Gratuito;

Auxílio Creche;

Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias);

Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc);

Day OFF de aniversário;

Plataforma de bem-estar com foco em saúde mental e nutricional;

WellHub e TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas).

Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que:

Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados;

Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho;

Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega;

Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos.

Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo.

Na Elo, nossa cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer!

Confira aqui o nosso relatório de transparência salarial.