Control Tower Specialist (m/w/d) Freight Desk, Dresden
Job Req Number: 127355 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Air & Sea Germany GmbH (Air & Sea) Stadt: Dresden
Du behältst den Überblick, wenn es darauf ankommt? Dann bist du hier genau richtig.
Als Control Tower Specialist (m/w/d) bei DSV Air & Sea Germany GmbH in Dresden steuerst du internationale Luft-, See- und Trucksendungen, triffst schnelle Entscheidungen und sorgst dafür, dass selbst hochsensible Ware weltweit reibungslos ans Ziel kommt – rund um die Uhr. Bewirb dich noch heute und werde Teil des DSV-Front-Desk Teams in Dresden.
Deine Aufgaben
- Überwachung, Abfertigung, Steuerung und Abrechnung internationaler Luft, See- und Trucksendungen in Echtzeit
- Sicherstellung der termingerechten Abholungen und Anlieferungen
- Direkte Kommunikation und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten aus dem Landverkehr, Seefracht und der Luftfracht
- Erfassung, Pflege und Übertragung von Sendungsdaten in interne Systeme
- Kommunikation mit Kund:innen, Lieferant:innen und internationalen Niederlassungen – telefonisch und per E-Mail (überwiegend auf Englisch)
- Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus sowie Überwachung definierter Servicelevels
- Proaktives Erkennen von Prozessabweichungen und eigenständige Entwicklung schneller Lösungen
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition und Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im operativen Logistikgeschäft sowie idealerweise in der Betreuung von Großkunden
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe kommunikative Kompetenz sowie ein sicheres und professionelles Auftreten
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement sowie Flexibilität und Teamfähigkeit
- Bei Tätigkeiten im Luftsicherheitsbereich: gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) und Luftsicherheitsschulung erforderlich – alternativ die verpflichtende Bereitschaft, diese zu absolvieren
Deine Benefits
Finanzielle Benefits :
- Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
Gesundheit und Mobilität :
- Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
Onboarding :
- Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
Team :
- Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslung :
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
Flexibilität :
- Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
Weiterentwicklung :
- Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Next@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.