IT Service Disponent (m/w/d)

Die Firma DIS Daten-IT-Service GmbH ist ein herstellerunabhängiges Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen: Beschaffung von Hard- und Software, Rückkauf von IT-Systeme, Datenlöschung nach DSVGO, Recycling, Aufrüstungen, Rollout, Service, Migrationen und Wartungsverlängerung von IT Systemen. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen auf Expansionskurs.

Wir suchen für unsere Zentrale in Großerlach eine/n

IT Service Disponent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen

Support für Kunden und Außendiensttechniker für IT Equipment

Disposition von Techniker

Überwachung von Störungen

Ressourcenplanung für Projekte (IMAC)

Optimierung des Ressourceneinsatzes, Reklamationsbearbeitung und Eskalationsmanagement

Sicherstellung des Erreichen von zugesicherten SLAs und die damit verbundente Kundenzufriedenheit

Ihr Profil:

Sie haben eine IT - Ausbildung erfolgreich abgeschlossen

Berufserfahrung im IT-Umfeld

Kenntnisse im Bereich der Hardware (Client, Server & Peripherie)

Erfahrung im Vor-Ort Service / Helpdesk

Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie gute kommunikative Fähigkeiten

Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Gutes kaufmännisches Verständnis

Rufbereitschaft

Unser Angebot:

Karrierechance in einem gesund wachsenden Unternehmen

Fortbildung und leistungsgerechte Bezahlung

Kontakt:

Ihre Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) mit Angabe Ihres bevorzugten Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung senden Sie bitte an

per E-Mail ( stellenanzeige@dis-daten-it.de )

per Post

DIS Daten-IT-Service GmbH

Andre Stark

Mainhardter Weg 11

D-71577 Großerlach

www.dis-daten-it.de