Sales & Customer Specialist Hamburg/Bremen (m/w/d)

Werde Mitarbeiter in unserem Dienstleistungszentrum als Sales & Customer Specialist (m/w/d) in Vollzeit (39 Stunden) in Hamburg/Bremen (beide Standorte werden von Dir betreut). Du wirst an einem der beiden Standorte vor Ort arbeiten. Arbeitstage sind die Tage Montag bis Freitag.

Das bieten wir:

Du verdienst 3.246,74 € im Monat (42.497,88 € im Jahr)

Du kannst bei uns ab sofort starten

Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit

Attraktive Mitarbeiterangebote wie das Leasing von Jobrädern, freiwilliger betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen sowie die Teilnahme am Mitarbeiteraktienprogramm „myShares“ zur Beteiligung am Unternehmenserfolg, und vieles mehr.

Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Konzerns Deutsche Post DHL Group

Befristung & Perspektive: Die Stelle ist zunächst auf 2 Jahre befristet, mit dem klaren Ziel einer Entfristung bei erfolgreicher Zusammenarbeit. Mitarbeitende mit bereits unbefristetem Vertrag innerhalb der DHL Group werden auch bei uns unbefristet übernommen.

Ein krisensicherer Arbeitsplatz bei Deutschlands bestem Post- und Paketdienstleister

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt

Deine Aufgaben bei uns:

Hauptansprechpartner:in für die regionalen Key Accounts aller Kundenservice-Belange

Verantwortlich für den gesamten Customer Life Cycle der Key Accounts im eigenen Betreuungsbereich (Hyper-Care-Phase, Reklamationen, etc.)

Schnittstelle zu verschiedenen Unternehmensbereichen zur Erzielung einer optimalen Customer Experience

Kalkulation von Erweiterungsangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

Planung, Implementierung, Überwachung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsprozesse in Zusammenarbeit mit diversen Unternehmensteilbereichen

Regelmäßige Kundenbesuche und ggf. Durchführung von Kundenevents

Mitwirkung/Unterstützung bei der Planung von Verkehrsmengen

Das bringst Du mit:

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung

Ausgeprägtes Verständnis von Kundenbedürfnissen

Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Fähigkeit zur Kommunikation auf allen Unternehmensebenen

Bereitschaft zur Reisetätigkeit (bis zu 25 %)

Das zeichnet Dich aus:

Ausgeprägte Problemlösungs- und Kundenorientierung

Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Hohe Zielorientierung und Priorisierungsfähigkeit

Ausgeprägte Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit

Sicheres und kommunikatives Auftreten

Loyalität und Teamfähigkeit

Fragen beantwortet Dir gerne Mandana Weingärtner unter 0176 22973112

Wir freuen uns über Deinen aussagekräftigen Lebenslauf unter Angabe der Kennziffer 2026-086 an:

dpihs.bewerbungen@deutschepost.de

Deutsche Post InHaus Services GmbH – Personalabteilung – Sträßchensweg 10 in 53113 Bonn

MENSCHEN VERBINDEN, LEBEN VERBESSERN #sales#hamburg#bremen#dpdhl#dpihs

Die Deutsche Post InHaus Services GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Deutsche Post AG und bietet Brieflösungen für Geschäftskunden. Wir sammeln, frankieren und sortieren für unsere Kunden und bieten so einen echten Mehrwert. Komm in unser Team und werde Teil eines tollen Unternehmens im Konzern Deutsche Post DHL Group.