Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)

Die Deutsche Leasing ist mehr als ein Asset-Finance-Partner. Wir realisieren die Visionen des deutschen Mittelstands. Und treiben die digitale und klimafreundliche Transformation voran – als Marktführer. Mit mehr als 2.700 Mitarbeitenden, in den unterschiedlichsten Branchen und in 23 Ländern weltweit. Ob Baukrane, Fahrzeugflotten oder nachhaltige Energieerzeugung: Gemeinsam machen wir Visionen finanzierbar.

Geschäftsfeld Vertrags- und Transaktionsmanagement/DL Finance

Ihre Aufgaben

Bearbeitung telefonischer und digitaler Anfragen und Reklamationen

Support per Telefon und E-Mail für Kunden, Partner und Vertrieb zu allen operativen Themen des Neu- und Bestandsgeschäfts

Schnittstelle zu Kunden, Partnern, Lieferanten und internen Fachbereichen

Unterstützung bei der Durchführung von Tests der IT-Systeme im Rahmen von Updates und neuen Releases in enger Abstimmung mit der (Gruppen-)Leitung

Erarbeitung von Vorschlägen zur (Weiter-)Entwicklung von Prozessen

Mitwirkung bei bereichsinternen und -übergreifenden Projekten unter Berücksichtigung des Qualitätsmanagements (Kundenzufriedenheit)

Ihr Profil

Kaufmännische Berufsausbildung und erste Berufserfahrung in der kaufmännischen Abwicklung im Finanzdienstleistungsbereich

Freude am telefonischen Kundenkontakt mit Fokus auf Kundenzufriedenheit

Sicherer Umgang mit MS Office

Gute Deutschkenntnisse

Prozessorientierung

Kommunikationsstärke, Selbstständigkeit und Eigenverantwortung

Das bieten wir Ihnen

Mitarbeitervergünstigungen

Onboarding-Programm

Deutsche Leasing Akademie

Betriebliche Altersvorsorge

EGYM Wellpass

40 % mobiles Arbeiten

Kontakt

Für Fragen steht Ihnen gerne zur Verfügung: Alicia Spaunhorst, Recruiting Manager, Kennziffer: 60006686200326

Deutsche Leasing Gruppe

Frölingstraße 15 - 31

61352 Bad Homburg v. d. Höhe

www.deutsche-leasing.com