Analista de Experiencia del Cliente (PQR)

🏗️ Buscamos: Analista Experiencia Cliente En Constructora Colpatria seguimos construyendo sueños y oportunidades para todas las personas. Hoy queremos que tú hagas parte de este propósito. 🔎 ¿Qué buscamos?

• Profesional en Administración Empresas, Arquitectura, Ingenierías,

Economía, Comunicación Social, Publicidad o carreras afines.

• Experiencia general mínima de 2 años y experiencia

específica de 1 año en atención y servicio al cliente, gestión de solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR), relacionamiento con clientes, comunidades.

• Conocimiento en atención de clientes, Gestión de

solicitudes, peticiones, quejas y reclamos, Gestión y comunicación con individuales y comunidades.

• Habilidades de servicio al cliente, organización y

seguimiento.

🛠️ ¿Cuál será tu misión?

• Gestionar, hacer seguimiento y controlar las solicitudes,

quejas, reclamos y peticiones de los clientes y copropiedades a través de los diferentes canales de comunicación

• Contribuir a la mejora continua del proceso y a la

satisfacción del cliente. ✨ Lo que te ofrecemos:

• Programa Súmate: beneficios pensados para tu bienestar y

crecimiento.

• Acompañamiento en tu desarrollo personal y profesional.
• Beneficios que cuidan de ti y de tu familia.
• Un entorno que prioriza tu calidad de vida.

En Constructora Colpatria trabajamos para que cada persona tenga la oportunidad de demostrar su potencial. Por eso desarrollamos CREE, nuestro programa de inclusión laboral para personas con discapacidad, promoviendo procesos accesibles y entornos de trabajo más equitativos, diversos e incluyentes.