Customer Service Specialist

Trách nhiệm chính

1. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng qua các kênh: hotline, email, live chat, mạng xã hội, ứng dụng và các kênh khác.

• Tư vấn, giải đáp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các vấn đề liên quan.

Xử...

Yêu cầu công việc

• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, contact center, bán lẻ, dịch vụ nhà hàng – khách sạn hoặc các lĩnh vực tương đương.
• Sẵn sàng làm việc theo ca luân phiên theo sự phân công của Trung tâm Chăm sóc Khách hàng.
• Tốt...