Senior Expert, Customer Experience Technology (Công Nghê Trải Nghiệm Khách Hàng)

1. Customer Experience Strategy

• Design and maintain Airport's CX framework, defining guiding principles, experience pillars, service standards, and CX KPIs across the end-to-end customer journey.

Xây dựng và duy trì khung CX của dự án sân bay, xác định các nguyên tắc, trụ cột trải nghiệm, tiêu chuẩn dịch vụ và CX KPIs xuyên...

• Bachelor’s degree in Business, Economics, Technology, Computer Science, Information Systems, Marketing, Design, Hospitality or a related discipline. Master’s degree is an advantage.

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Kinh tế, Công nghệ, Khoa học máy tính, Hệ thống thông tin, Marketing, Design, Hospitality hoặc các chuyên ngành liên quan. Ưu tiên ứng...