Gestor de canales en salud

🌟 ¡Buscamos Gestor(a) de Servicios de Salud - Canales!

¿Te apasiona brindar experiencias memorables a los usuarios y contribuir a la transformación de los servicios de salud? Esta es tu oportunidad para hacer parte de una organización que pone a las personas en el centro de su gestión.

• 📍 Cargo: Gestor(a) de Servicios de Salud - Canales
• 💰 Salario: $4.716.300
• 📄 Contrato: Término indefinido
• 🕒 Jornada: 42 horas semanales, de lunes a sábado

🎯 Tu misión

Acompañar integralmente la experiencia del usuario a través de los diferentes canales de atención, articulando procesos, recursos y equipos para garantizar un servicio oportuno, resolutivo y humanizado, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad, eficiencia operativa y satisfacción de los usuarios.

🚀 ¿Qué harás?

• Gestionar y resolver requerimientos de los usuarios a través de los diferentes canales de atención.
• Realizar seguimiento a indicadores de servicio, experiencia, oportunidad y productividad.
• Gestionar casos prioritarios y usuarios que requieran acompañamiento diferencial.
• Hacer seguimiento a remisiones, autorizaciones y derivaciones, eliminando barreras que impacten la atención.
• Participar en la implementación de estrategias, proyectos y modelos de atención enfocados en mejorar la experiencia del usuario.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que optimicen los procesos de servicio.

✅ Requisitos

• Profesional en Ciencias Administrativas, Administración en Salud o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de servicio al cliente, experiencia del usuario o atención de canales en el sector salud.
• Conocimiento en indicadores de servicio, gestión de casos y experiencia del paciente.
• Manejo de herramientas tecnológicas y seguimiento operativo

💙 Te ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Salario de $4.716.300.
• Estabilidad laboral y beneficios corporativos.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo.
• La posibilidad de generar un impacto positivo en la experiencia de nuestros usuarios.

¡Postúlate y ayúdanos a seguir construyendo experiencias excepcionales en salud! 🚀💙