Analista de Hospedagem e Reservas
Missão do cargo:
Responsável pela gestão estratégica do inventário de hospedagem dos eventos, garantindo a disponibilidade ideal de apartamentos para atender à demanda. Atua diretamente no monitoramento de prazos contratuais, controle financeiro de bloqueios e alinhamento logístico, otimizando a ocupação e mitigando riscos de penalidades ou falta de quartos.
Hard Skills:
Conhecimento do mercado hoteleiro e gestão de rooming list
Compreensão de contratos de hospedagem (prazos de deadline , multas e políticas de cancelamento)
Operação de sistemas de reservas e vendas online
Lógica para cruzamento de dados logísticos (hospedagem x transporte)
Soft Skills:
Organização e gestão de múltiplas demandas
Visão sistêmica e capacidade de antecipação de riscos
Negociação e relacionamento com fornecedores
Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e alterações de última hora
Requisitos:
Ensino superior completo ou em andamento em Turismo, Hotelaria, Eventos, Administração ou áreas correlatas
Experiência prévia com reservas e relacionamento com rede hoteleira
Domínio de planilhas (Excel ou Google Sheets)
Perfil analítico para acompanhamento de vendas
Disponibilidade para viagens e atuação presencial em eventos
Diferenciais:
Vivência em operação de grandes congressos ou operadoras de turismo
Cursos específicos em gestão hoteleira e negociação
Conhecimento e aplicação de ferramentas e soluções com IA
Atividades:
Realizar bloqueio na rede hoteleira
Administrar as quantidades de apartamentos, verificando a necessidade de aumento ou redução do bloqueio
Acompanhar os prazos de cancelamento e redução de acordo com o contrato
Fazer o ajuste de período do bloqueio de acordo com a necessidade.
Enviar e conferir o rooming list
Realizar alterações durante o período do evento
Conferir o fechamento financeiro do bloqueio e disponibilizar a venda online no site do event
Acompanhar a quantidade de apartamentos vendidos para a logística do shuttle e inserir a equipe no rooming list do hotel