After Sales Manager Immobilien (m/w/d)

Einleitung

Die CasaNova RE GmbH ist ein aufstrebendes Immobilienunternehmen mit Spezialisierung auf den Vertrieb von Neubauprojekten in Berlin. Wir stehen für exzellente Beratung, effiziente Prozesse und höchste Professionalität, vom ersten Kontakt bis zum Notartermin und darüber hinaus. Unser Anspruch ist es, nicht nur Immobilien zu vermitteln, sondern ein Rundum-Paket für unsere Kund:innen auf dem Weg zu ihrer Traumimmobilie anzubieten, auch nach der Schlüsselübergabe.

Als unser fünftes Teammitglied übernimmst du nach dem Verkauf die Betreuung unserer Käufer:innen und bist ihre feste Ansprechperson.

After Sales Manager Immobilien (m/w/d)

Aufgaben

Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Käufer:innen, meist Kapitalanleger:innen, und vermittelst zwischen ihnen, Hausverwaltung, Projektsteuerung und Geschäftsleitung. Dein Anspruch: Alle Beteiligten sind rundum zufrieden. Zur Qualitätssicherung bist du regelmäßig auf unseren Baustellen und prüfst die fertigen Wohnungen, bevor sie an unsere Käufer:innen übergeben werden.

In der Planungsphase an Baubeschreibung und Ausstattungskatalog mitwirken

Käufer:innen ab dem Notartermin begleiten und ihre Fragen beantworten

Abnahmen und Übergaben vorbereiten, begleiten und dokumentieren

Mängel und Wünsche aufnehmen, bewerten und Lösungen anbieten

Die Behebung mit Projektsteuerung und Geschäftsleitung abstimmen

Prozesse verbessern und einen Weg finden, Mängel systematisch und nachvollziehbar zu erfassen, damit wir daraus für künftige Projekte lernen können

Profil

Fachwissen: technisches Know-how rund um Bau und Haustechnik, egal ob aus Ausbildung, Studium oder Praxis

Erfahrung: in der Immobilienwirtschaft oder Hausverwaltung von Vorteil

Arbeitsweise: selbständig, strukturiert, proaktiv; du behältst den Überblick und hakst nach, wenn Fristen oder Rückmeldungen ausstehen

Kommunikation: freundlich und klar; du hörst zu und findest für alle Seiten den optimalen Weg

Tools: sicher in MS 365 (Excel, Outlook, Teams, OneDrive)

Sprachen & Führerschein: Deutsch C2, Englisch B2; weitere Sprachen sehr gern gesehen; Führerschein Klasse B

Wir bieten

Gehalt: 50.000 € brutto/Jahr plus erfolgsabhängige Boni

Urlaub: 25 Urlaubstage

Mobilität: Für deine Termine in unseren Berliner Objekten gibt es Dienstwagen, Kilometergeld oder Deutschland-Ticket nach Vereinbarung

Ausstattung: Diensthandy und Laptop

Flexibilität: Du teilst dir deine Zeit selbst ein. Abgesehen von Terminen vor Ort arbeitest du so viel im Homeoffice oder remote, wie du möchtest. Wenn du lieber im Büro bist, hast du einen Platz in unserem stilvollen Altbaubüro am Steinplatz.

Team: Wir sind ein kleines, familiäres Team, in dem Wertschätzung und gegenseitige Unterstützung selbstverständlich sind. Du arbeitest eng mit Vertrieb und Geschäftsleitung zusammen.

Entwicklung: Bei uns kannst du mitgestalten und wir freuen uns, wenn du deine Ideen einbringst, um unsere Abläufe zu verbessern. Wenn dir eine Fortbildung dabei hilft, unterstützen wir dich gerne.

Weitere Informationen

Klingt nach dir? Dann schick uns deine Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin per Mail an Leonard Zobel, people@casanova-re.de .

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