Business Development

1. วางแผนกลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจ- วิเคราะห์ตลาดและกำหนดเป้าหมายรายได้/จำนวนลูกค้าใหม่รายปี รายไตรมาส และรายเดือน- ศึกษาความเป็นไปได้ในการเปิดบริการใหม่หรือขยายสาขา รวมถึงกลุ่มตลาดต่างประเทศ- ศึกษาความเป็นไปได้ในการเปิดบริการใหม่หรือขยายสาขา รวมถึงกลุ่มตลาดต่างประเทศ- ติดตามและปรับกลยุทธ์ตามผลประกอบการจริงเทียบกับเป้าหมาย
2. สำรวจโอกาสความร่วมมือทางธุรกิจ - รวบรวมรายชื่อพันธมิตรที่มีศักยภาพในอนาคต (เช่น คลินิก/โรงพยาบาลพันธมิตร เอเจนซี่ท่องเที่ยวสุขภาพ) ไว้เป็นข้อมูลอ้างอิง- ศึกษารูปแบบความร่วมมือที่คู่แข่งหรือธุรกิจใกล้เคียงใช้ เพื่อประเมินความเป็นไปได้- นัดพบปะพูดคุยเบื้องต้น (introductory meeting) แบบไม่เป็นทางการเพื่อทำความรู้จักและเก็บข้อมูล ยังไม่เข้าสู่การเจรจาเงื่อนไข- สรุปโอกาสที่น่าสนใจเสนอผู้บริหารเพื่อพิจารณาว่าควรเดินหน้าทำดีลจริงในอนาคตหรือไม่
3. การขยายและรักษาฐานลูกค้า- วางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขายและโปรโมชันร่วมกับทีมขาย/การตลาด- ออกแบบโปรแกรมสมาชิกหรือสิทธิประโยชน์เพื่อรักษาลูกค้าเดิม (Retention Program)- ติดตามความพึงพอใจของลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่กระทบต่อการกลับมาใช้บริการซ้ำ- วิเคราะห์ Customer Lifetime Value และหาแนวทางเพิ่มยอดใช้บริการต่อคน
4. การวิจัยตลาดและวิเคราะห์ข้อมูล- ติดตามเทรนด์ธุรกิจความงามและเวชกรรมทั้งในและต่างประเทศ- วิเคราะห์คู่แข่งด้านราคา บริการ และกลยุทธ์การตลาด- ทำแบบสำรวจหรือสัมภาษณ์ลูกค้าเพื่อเก็บ Insight เชิงพฤติกรรม- สรุปผลวิจัยเป็นรายงานเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
5. การประสานงานระหว่างฝ่าย- ประชุมร่วมกับฝ่ายการตลาด และฝ่ายปฏิบัติการ เพื่อจัดทำแผนงานร่วม- ติดตามความคืบหน้าของการนำแผนธุรกิจไปปฏิบัติจริงในแต่ละฝ่าย- แก้ไขปัญหาหรือความติดขัดที่เกิดจากการทำงานข้ามฝ่าย- สื่อสารเป้าหมายและ KPI ให้ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเข้าใจตรงกัน
6. การนำเสนอและรายงานผล- จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานประจำเดือน/ไตรมาส- นำเสนอแผนธุรกิจใหม่หรือผลการวิเคราะห์ตลาดต่อผู้บริหาร- รับข้อเสนอแนะจากผู้บริหารและปรับแผนงานให้เหมาะสม-จัดเก็บและอัปเดตเอกสารกลยุทธ์ให้เป็นปัจจุบันสำหรับใช้อ้างอิงภายในทีม
7. การวางแผนและดำเนินโครงการพัฒนาธุรกิจ- จัดทำแผนโครงการ (Project Plan) กำหนด Scope, Timeline, Milestone และงบประมาณของแต่ละโครงการพัฒนาธุรกิจ- แบ่งงานและมอบหมายความรับผิดชอบให้ผู้เกี่ยวข้องในแต่ละฝ่าย- ประสานทรัพยากร (บุคคล งบประมาณ เครื่องมือ) ที่จำเป็นต่อการดำเนินโครงการ
8. การติดตามและควบคุมโครงการ- ติดตามความคืบหน้าของโครงการเทียบกับแผนงานอย่างสม่ำเสมอ (Progress Tracking)- ระบุและบริหารความเสี่ยงที่อาจกระทบต่อโครงการ- จัดประชุมอัปเดตความคืบหน้ากับผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง- จัดทำรายงานสรุปผลเมื่อโครงการเสร็จสิ้น

Qualifications: ปริญญาตรี ขึ้นไป ในสาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ในสายงานบริหารธุรกิจงานบริการ อย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป มีประสบการณ์ในสายงานบริหารธุรกิจคลินิกจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ มีความรู้ในระบบ ISO 9001