Operationeel Productspecialist

Functie Operationeel Productspecialist

Locatie Den Haag Zuid-Holland Uren per week 36 uren per week Looptijd 06.09.2026 - 30.12.2026 Opdrachtnummer 387076 Sluitingstijd 30.12.2026

Rolomschrijving en taakafspraken

OpdrachtomschrijvingDe Operationeel Productspecialist is verantwoordelijk voor de operationele ondersteuning en continuïteit van een digitaal portaal binnen eentechnisch complexe omgeving met meerdere ketenpartijen. De rol opereert binnen een omvangrijke organisatie waarin uitvoering, business en ITnauw samenwerken en waarbij de continuïteit van bedrijfskritische dienstverlening centraal staat. De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor productiegerelateerde vraagstukken;
• Ondersteunen van incidentmanagement en analyseren van productieverstoringen;
• Uitvoeren van root cause analyses en identificeren van structurele verbeteringen;
• Ondersteunen van ontwikkelteams bij complexe productieproblemen;
• Uitvoeren van functioneel applicatiebeheer en bewaken van de continuïteit van de dienstverlening;
• Bewaken van de impact van wijzigingen op de productieomgeving;
• Ondersteunen van operationele activiteiten rondom releases en implementaties;
• Opstellen, onderhouden en actualiseren van operationele documentatie;
• Afstemmen met ontwikkelteams, beheerders, architecten en andere ketenpartners over operationele enfunctionele vraagstukken;
• Borgen en delen van diepgaande product- en proceskennis ten behoeve van een stabiele, kwalitatieve entoekomstbestendige dienstverlening.

Bedrijfsgegevens

Belastingdienst -ICT

De recruiter

PhilipWelsBetween Telefoon: +31645014935E-mail: Philip.Wels@headfirst.nl

Opdracht Belastingdienst - ICT Operationeel Productspecialist 1

Achtergrond opdracht

Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter,toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst...