Gerente de Operações - Viagens Corporativas.

A Avipam é muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.

Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.

Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.

Temos uma oportunidade incrível para você fazer parte do nosso time! Buscamos alguém apaixonado pelo universo das viagens e que compreenda o impacto do seu trabalho no sucesso do negócio. Principais Responsabilidades

Liderar e desenvolver Coordenadores e Supervisores, promovendo alta performance e evolução das equipes;

Garantir a excelência operacional das áreas de atendimento corporativo, VIP, emergencial e aeroporto, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento dos processos;

Monitorar indicadores operacionais, definindo ações para melhoria contínua dos resultados;

Atuar na gestãoa clientes estratégicos, situações críticas e operações de maior complexidade;

Promover a padronização e otimização dos processos operacionais;

Desdobrar metas estratégicas em ações práticas junto às lideranças da operação;

Apoiar iniciativas de desenvolvimento de talentos, engajamento e sucessão de lideranças;

Elaborar análises e relatórios gerenciais para acompanhamento da performance operacional.

Requisitos

Ensino Superior completo.

Pós-graduação ou MBA será considerado diferencial;

Experiência consolidada no segmento de Turismo Corporativo;

Experiência em posições de liderança (Coordenação ou Gerência);

Experiência em gestão de líderes;

Domínio avançado de GDS, OBTs e ferramentas de gestão operacional;

Conhecimento em atendimento emergencial e operações aeroportuárias;

Excel avançado;

Conhecimento em Power BI será considerado diferencial;

Inglês avançado.

Perfil Desejado

Forte capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas;

Visão estratégica aliada à excelência operacional;

Perfil analítico e orientado a indicadores;

Excelente comunicação e habilidade para tomada de decisão;

Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta complexidade.