Técnico Especializado en Línea Blanca y Electrodomesticos
Especialista Senior de Soporte Técnico Bilingüe (Línea Blanca y Electrodomésticos)
¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Especialista Senior de Soporte Técnico Bilingüe con experiencia en diagnóstico, resolución de fallas y soporte técnico especializado para productos de línea blanca y electrónica de consumo. Si cuentas con conocimientos técnicos sólidos y te apasiona brindar soluciones de alto nivel, esta oportunidad es para ti.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico especializado a clientes y centros de servicio.
- Diagnosticar y analizar fallas en equipos de línea blanca y electrodomésticos.
- Gestionar y dar seguimiento a incidencias técnicas complejas hasta su resolución.
- Proporcionar asesoría técnica y acompañamiento a técnicos de campo y equipos de soporte.
- Elaborar reportes técnicos y documentación de casos.
- Colaborar con áreas operativas para garantizar una experiencia de servicio de excelencia.
Requisitos
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte técnico, servicio postventa o centros de servicio especializados.
- Conocimiento técnico en diagnóstico y reparación de:
- Refrigeradores
- Lavadoras y secadoras
- Aires acondicionados
- Microondas
- Pequeños electrodomésticos y electrónica de consumo
- Experiencia en análisis y resolución de incidencias técnicas.
- Inglés intermedio avanzado (nivel B2 o superior).
- Capacidad para gestionar casos complejos y brindar soporte a equipos técnicos.
- Excelente comunicación, orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.
Ofrecemos
- Sueldo mensual de $21,000 brutos
- Prestaciones de ley desde el primer día
- Plan de desarrollo y crecimiento profesional
- Capacitación continua en productos y procesos técnicos
- Excelente ambiente laboral
- Estabilidad y oportunidad de integrarte a una empresa líder en su sector
¿Te interesa? Postúlate por este medio y comparte tu experiencia en soporte técnico especializado para línea blanca y electrodomésticos. ¡Queremos sumar tu talento a nuestro equipo!
Aviso de Privacidad: Atento México Holdco, S. de R.L. de C.V., Atento Servicios, S.A. de C.V. y Atento Atención y Servicios, S.A. de C.V. podrán solicitar y tratar sus datos personales para las actividades comerciales y/o contractuales que mantienen con usted. Para conocer el tratamiento de sus datos personales y ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO).
-Requerimientos-
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- Menos de 1 año de experiencia
- Idiomas: Español
- Edad: entre 21 y 50 años
- Conocimientos: Bilingüe, Conocimiento técnico, Soporte técnico, Resolución, Diagnóstico eléctrico, Diagnósticos
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist