Analista de Monitoreo y Soporte - Seguridad CCTV

Resumen del puesto

En Atento México buscamos un(a) Analista de Monitoreo y Soporte / Seguridad CCTV; comprometido(a) con asegurar la continuidad, estabilidad y evolución de la operación tecnológica y de la infraestructura crítica de nuestros sites. Esta posición es clave para coordinar equipos de seguridad, acceso de proveedores y personal, así como áreas especializadas, con el fin de minimizar riesgos e impactos al negocio.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a dispositivos electrónicos de seguridad.
• Coordinarse con equipos internos y proveedores para mantener la operatividad tecnológica.
• Mantener actualizada la información de accesos, biométricos, permisos y solicitudes de ingreso de personal interno, externo y proveedores.
• Minimizar riesgos e impactos a la seguridad física mediante la vigilancia constante de CCTV, cámaras y controles de acceso.
• Realizar control y actualización de bases de datos.

Requisitos

• Ingeniería en Sistemas, Informática o Tecnologías de la Información terminada, trunca o en curso.
• Conocimientos en Windows 11, Microsoft 365, redes básicas, hardware y periféricos.
• Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, de forma presencial.
• Manejo de Excel básico a intermedio y conocimiento de fórmulas básicas.
• Deseable conocimiento en alarmas y sistemas de seguridad.
• Monitoreo por CCTV y seguimiento de filtros de seguridad física.

Habilidades y competencias deseadas

• Capacidad de coordinación y trabajo en equipo.
• Proactividad y orientación a la solución de problemas.
• Comunicación clara y efectiva.
• Responsabilidad y compromiso con la continuidad operativa.

Beneficios

• Sueldo mensual $10,500 brutos.
• Prestaciones superiores.
• Fondo de ahorro del 13%.
• 30 días de aguinaldo y 50% de prima vacacional.
• Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.

Aviso de Privacidad: Atento México Holdco, S. de R.L. de C.V., Atento Servicios, S.A. de C.V. y Atento Atención y Servicios, S.A. de C.V. podrán solicitar y tratar sus datos personales para las actividades comerciales y/o contractuales que mantienen con usted. Para conocer el tratamiento de sus datos personales y ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO).

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia
• Conocimientos: Alarmas, Base de datos, Cctv, Monitoreo, Servicio al cliente, Soporte

Palabras clave: analyst, monitorista, apoyo, support, soporte, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, videovigilancia, circuito, cerrado, television