Customer Service Representative (ž/m), Pracovníci v zákaznických kontaktních centrech

Kontakt zasláním životopisu na e-mail Hana.Kucerova@assaabloy.com nebo telefonicky.

Požadujeme:

• SŠ vzdělání (ekonomického zaměření výhodou)
• pokročilá znalost AJ (slovem i písmem)
• pokročilá znalost práce na PC (MS Office)
• výborné komunikační a organizační schopnosti
• proaktivní přístup, ochotu učit se novým věcem
• samostatnost, spolehlivost, systematičnost a pečlivost.

Náplní Vaší práce bude:

• zajišťovat kompletní tok zákaznické objednávky od jejího přijetí do okamžiku její expedice, fakturace a s tímto spojených administrativních úkonů
• denně komunikovat se zákazníky (e-mailem i telefonicky)
• kompletně pečovat o zákazníka od řešení ceníku po technické změny
• přijímat a zpracovávat objednávky od zákazníků
• koordinovat výrobní a dodací termíny
• zadávat požadavky do výroby a spolupracovat na technické specifikaci objednávek
• koordinovat kvalitativní reklamace.

Nabízíme:

• 5 týdnů dovolené, 3 dny "sick days"
• roční bonus, 13. mzdu
• dotované stravování a jídelnu s doplňkovým prodejem
• příspěvek na penzijní připojištění, program benefitů Cafeterie
• preventivní program, možnost dalšího vzdělávání.