IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Möchten Sie Ihre Fähigkeiten bei einem inspirierenden Arbeitgeber einsetzen? Werden Sie Teil eines aufgeschlossenen Teams bei unserem langjährigen Kunden aus dem Raum Bonn. Sie sind gefragt, um den Helpdesk mit Ihren Fähigkeiten zu unterstützen. Bewerben Sie sich im Rahmen der Personalvermittlung zur direkten und unbefristeten Anstellung als IT Support Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk

Ihre Benefits:

• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur freien Gestaltung der Arbeit
• Moderne Büroräumlichkeiten und Technologien
• Individuelle und intensive Einarbeitung
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Jahresgehalt im Rahmen von 40.000 bis 45.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Störungsmeldungen
• Bearbeitung von Ticketsystemen und Incident-Tickets
• Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
• Erstellung und Verteilung von Software-Paketen
• Betreuung der Kunden über die Hotline

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung
• Fließende Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Motivation zur Weiterentwicklung und Interesse an neuen Technologien