IT Onsite Supporter (m/w/d) (Techniker/in - Informatik (Netzwerktechnologie)/Bachelor Professional in Technik)

Für unseren Auftraggeber aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Onsite Supporter (m/w/d).Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und fühlen sich in einer praxisnahen, abwechslungsreichen Tätigkeit wohl? Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im IT-Support und möchten Ihr technisches Know-how täglich im direkten Anwenderkontakt einsetzen?Darüber hinaus wünschen Sie sich eine Position mit Eigenverantwortung, Gestaltungsspielraum und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten?Dann bewerben Sie sich jetzt gleich als IT Onsite Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits:

• Attraktives Gehalt von bis zu 45.000 Euro im Jahr
• Anstellung direkt bei Amadeus Fire
• 28 Tage Urlaub
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Nachverfolgung von Störungen und Serviceanfragen im 2nd-Level-Support mit direktem Kundenkontakt vor Ort
• Durchführung von Fehleranalysen sowie nachhaltige Behebung von Problemen innerhalb der IT-Infrastruktur und Netzwerkumgebung
• Konfiguration, Fehleranalyse und Optimierung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Routern und Access Points
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei der Behebung von Netzwerk- und Verbindungsproblemen an mobilen Arbeitsplätzen, im Außendienst und im Homeoffice
• Ansprechpartner für technische Anliegen vor Ort und Gewährleistung einer professionellen, kundenorientierten und zuverlässigen Serviceerbringung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gutes Verständnis moderner IT-Technologien sowie Interesse an aktuellen Entwicklungen, insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz
• Fähigkeit, Risiken frühzeitig zu erkennen und lösungsorientiert zu handeln
• Hohe Lernbereitschaft und Motivation, sich kontinuierlich in neue Themen einzuarbeiten
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern, Kunden und Kollegen
• Führerschein der Klasse B
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift