Atendente de Espaço Cliente
ALLOS é uma marca com uma forte herança.
São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.
A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.
Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.
E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.
Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento aos clientes do Shopping;
- Registrar ocorrências e atendimentos através do Sistema Interno;
- Fornecer informações gerais sobre procedimentos do shopping, localização de lojas e utilização do app;
- Realizar comunicação direta com lojistas;
- Controlar equipamentos de empréstimos a clientes;
- Realizar procedimentos de Achados e Perdidos;
- Atualizar contato das lojas e clientes no sistema;
- Realizar o atendimento de clientes nas campanhas promocionais do programa de benefícios.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em shopping center, varejo ou hotelaria;
- Boa comunicação verbal e escrita, perfil cordial, proativo e resolutivo;
- Facilidade para lidar com diferentes públicos e situações;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Disponibilidade para trabalhar em escala de shopping.