Medewerker dienst na verkoop – tijdelijke opdracht
Níl an post seo fógartha a thuilleadh
Bhain an fhoinse an fógra anuas — ní féidir iarratas a dhéanamh tríd an nasc bunaidh a thuilleadh.
Voor een tijdelijke versterking zoeken we 3 medewerkers dienst na verkoop. De opdracht loopt tot eind oktober, met de mogelijkheid op verlenging.
Jouw taken
- Behandelen van inkomende telefoons en beantwoorden van vragen van klanten.
- Actief telefonisch contacteren van klanten om afspraken in te plannen.
- Registreren van gegevens en afspraken in de planningssoftware.
- Inplannen en toewijzen van interventies aan servicetechniekers.
- Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Beheren en opvolgen van de mailbox.
- Indien nodig ondersteuning bieden bij administratieve taken, zoals factuurcontroles.
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands. Kennis van het Frans is een mooie troef, maar geen vereiste.
- Je bent mondig, durft het gesprek aan te gaan en neemt spontaan de telefoon op.
- Je bent niet bang om klanten actief op te bellen.
- Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met momenten waarop er veel telefoons tegelijk binnenkomen.
- Je blijft klantvriendelijk en professioneel, ook wanneer een gesprek minder aangenaam verloopt.
- Je bent nauwkeurig en administratief sterk.
- Je hebt een positieve en dynamische ingesteldheid.
- Ervaring in een gelijkaardige functie is mooi meegenomen, maar motivatie en communicatieve vaardigheden zijn minstens even belangrijk.