Operations Manager – Mobilität & Logistik (d/w/m)

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium, beispielsweise in BWL, Logistik oder Verkehrswirtschaft, eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, insbesondere Excel, Outlook und PowerPoint
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau
• Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Überblick über mehrere parallele Projekte
• Professionelle Kommunikation mit Kundschaft sowie souveräner Umgang mit Beschwerden und Konflikten
• Freude an der Weiterentwicklung bestehender Prozesse

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen für Deine perfekte Work-Life-Balance
• Moderne Unternehmenskultur: Dich erwartet ein moderner Führungsstil in einer offenen Duz-Kultur
• On top: Zu deinem Festgehalt bieten wir Dir ein attraktives Provisionsmodell
• Individuelle Weiterentwicklung: Wir fördern Deine Ziele mit einem Weiterbildungsbudget von 1.000,00 € jährlich, um Deine Karriere gezielt voranzubringen
• Value: über unsere Benefit-Plattform erhältst Du monatlich 5,00 € Guthaben für Gutscheine und kannst Dir zusätzlich durch besonderes Engagement, starke Leistungen oder erreichte Ziele weitere Prämien sichern
• Jahresarbeitszeitkonto: Flexible und individuelle Gestaltung Deiner Arbeitszeit mit der Möglichkeit, Mehr- oder Minderstunden über das gesamte Jahr hinweg auszugleichen
• Gesundheit & Fitness: Zugang zur EGYM-Mitgliedschaft, Gesundheitsförderung und Vorsorgemaßnahmen für Dein Wohlbefinden
• Top Verkehrsanbindung: Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Unvergessliche Mitarbeiterevents: Ob After-Work-Partys, spannende Team-Kickoffs oder gemeinsame Aktivitäten – bei uns wird Teamgeist großgeschrieben!
• Hundefreundliches Arbeitsumfeld
• Teambuilding-Reisen: Gemeinsame Reisen im In- und Ausland für noch stärkeren Zusammenhalt
• Zertifizierungspaket: Wir setzen auf Qualität und Nachhaltigkeit mit EcoVadis, ISO9001, ISO 14001 und ISO 45001 Zertifizierungen

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung von Mobilitätsprojekten und zentrale Ansprechfunktion für nationale und internationale Kundschaft
• Entwicklung und Optimierung von Fahrplänen, Linienführungen und Kapazitäten sowie Begleitung der operativen Umsetzung
• Koordination von Genehmigungs- und Konzessionsprozessen, Zusammenstellung erforderlicher Unterlagen und Überwachung relevanter Fristen
• Bearbeitung operativer Auffälligkeiten und Beschwerden, Koordination geeigneter Lösungen sowie Sicherstellung vereinbarter Maßnahmen
• Steuerung der Zusammenarbeit mit Transportunternehmen, Customer Service, Einkauf und weiteren Fachbereichen
• Analyse von Abläufen und Kennzahlen sowie Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität, Kosten, Produktivität und Datenqualität