Medewerker Klantenadministratie – Eeklo

Alsmedewerker klantenadministratie zorg je ervoor dat de administratieve opvolging van klanten nauwkeurig en vlot verloopt. Je verwerkt bestelorders en klantgegevens correct in de interne systemen en waakt erover dat alle informatie steeds up-to-date is. Dankzij jouw nauwkeurige en gestructureerde aanpak zorg je ervoor dat de verschillende stappen binnen het klantproces goed op elkaar aansluiten.

Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en zorgt telkens voor een duidelijke en klantgerichte opvolging. Ook intern werk je nauw samen met verschillende afdelingen, waaronder de klantendienst en productie. Door informatie correct door te geven en goed af te stemmen met collega's, draag je mee bij aan een vlotte dienstverlening.

Je denkt bovendien actief mee over mogelijke verbeteringen binnen de administratieve processen. Je merkt snel wanneer iets efficiënter kan en durft hier zelf initiatief in te nemen. Ook tijdens drukke momenten behoud je het overzicht en blijf je professioneel en klantgericht communiceren.

• Je beschikt over een bachelor in een administratieve richting of bent gelijkwaardig door ervaring
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans
• Je hebt een goede kennis van MS Office, waaronder Word, Excel en PowerPoint
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• Je kan ook tijdens drukke momenten rustig en professioneel blijven communiceren
• Je werkt graag samen met collega's en bent een echte teamspeler
• Je neemt initiatief en denkt graag mee over mogelijke procesverbeteringen