Teleoperador Linea Intercultural - Importante sector de la salud/ Atencion al cliente
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FUNCIÓN:
- BRINDAR ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN TELEFÓNICA A LOS ASEGURADOS, APLICANDO LOS PROTOCOLOS DE ESSALUD.
- VERIFICAR LA ACREDITACIÓN DEL ASEGURADO Y GESTIONAR EL OTORGAMIENTO, CONFIRMACIÓN, ANULACIÓN O REPROGRAMACIÓN DE CITAS.
- REGISTRAR Y ACTUALIZAR DATOS, MOTIVOS DE NO OTORGAMIENTO DE CITAS E INFORMACIÓN DE ATENCIÓN EN LOS SISTEMAS INSTITUCIONALES.
- INFORMAR Y REALIZAR SEGUIMIENTO AL ESTADO DE REFERENCIAS DE LOS ASEGURADOS.
HORARIO:
- LUNES A DOMINGOS (DESCANSO ROTATIVO - 1 VEZ A LA SEMANA)
- 6:00 A. M. A 2:00 P. M.
REQUISITOS:
- EXPERIENCIA MÍN. 6 MESES EN ATENCIÓN AL CLIENTE, TELEOPERADOR O EN TELEFONÍA EN ENTIDADES PÚBLICAS Y/O PRIVADAS. MANEJO DEL IDIOMA QUECHUA
- ESTUDIOS MÍN. EN 3ER CICLO, SEA CARRERA TÉCNICA O UNIVERSITARIA.
- DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR PRESENCIALMENTE.
UBICACIÓN:
- AV. ARENALES N.° 1302, JESÚS MARÍA (REF. A 2 CUADRAS DEL HOSPITAL REBAGLIATI).
BENEFICIOS:
- SUELDO FIJO S/ 1300.
- BONOS ADICIONALES.
- INGRESO A PLANILLA COMPLETA.
- TODOS LOS BENEFICIOS DE LEY: CTS / VACACIONES / LIQUIDACIÓN / GRATIFICACIÓN (JULIO Y DICIEMBRE) / ASIGNACIÓN FAMILIAR COMPLETA / SEGURO DE ESSALUD.
- PAGOS QUINCENALES Y FIN DE MES.
- CONVENIOS CORPORATIVOS (DESCUENTOS O FACILIDADES DE PAGO EN CINE, INCENTIVOS, UNIVERSIDADES, CONCIERTOS, CIRCOS, LENTES, ETC.).
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-Requerimientos-
- Educación mínima: Educación Secundaria
- años de experiencia
Palabras clave: call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, health, salut, care, costumer, cliente