Internal Sales medewerker
Als Internal Sales medewerker vervul je een veelzijdige rol. Je bent het aanspreekpunt voor de klant en werkt hierbij nauw samen met de externe sales-collega's. Je volgt de bestellingen op van A tot Z. Je hebt hierbij contact met andere interne afdelingen.
- je verzorgt de administratieve en commerciële verwerking van de aanvragen van de klanten en biedt op die manier ondersteuning aan jouw collega's van de externe sales
- je houdt de klantgegevens en productfiches up-to-date in het systeem
- je controleert de inkomende bestellingen volgens de afgesproken voorwaarden en verwerkt deze vervolgens nauwgezet in het ERP-systeem
- je verzamelt alle nodige informatie om nieuwe artikelen te creëren in het ERP-systeem
- je volgt de bestellingen op van A tot Z. Je staat hierbij in nauw contact met de verschillende interne afdelingen (productieplanning, transport, boekhouding, ...) alsook met de klant
- je fungeert als aanspreekpunt voor de klant en biedt ondersteuning bij vragen, klachten, opmerkingen over hun project/order
- je maakt stalen klaar, informeert de klant en volgt de verzending ervan op
- je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
- je hebt kennis/ervaring met MS Office en ERP-systemen
- je hebt sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte ingesteldheid
- je houdt van een gevarieerd takenpakket en kan vlot schakelen tussen verschillende projecten
- je bent organisatorisch sterk en communiceert vlot met alle betrokken collega's
- je denkt in oplossingen, bent proactief en durft initiatief te nemen
- naast het Nederlands heb je een vlotte kennis van het Frans en Engels
- je hebt ervaring met de retailsector