KUNDENBETREUUNG (M/W/D)

Einleitung

Wenn Du Höchstleistungen erbringst, brauchst Du besonders erholsamen Schlaf. Seit 2019 unterstützen wir sportbegeisterte und ambitionierte Menschen dabei ihren Schlaf mit unseren Produkten zu verbessern. Wir setzen dabei auf begeisterte Kunden, innovative Technologien und hohe Produktqualität.

Wir suchen eine Mitarbeiterin bzw. einen Mitarbeiter, die/der uns 20 Stunden pro Woche in der Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Interessentenberatung, Reklamationsmanagement und für strategische Projekte aus dem Home-Office und an unserem Standort unterstützt.

Was Dich erwartet

Kundenbetreuung mit Verantwortung für Kundenzufriedenheit

Abwicklung der täglichen Anfragen und Reklamationen

Du stellst sicher, dass die Wünsche und Probleme des Kunden gelöst werden

Mitarbeit bei strategischen Projekten

Was wir erwarten

Pünktlichkeit

Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit

Hervorragende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)

Großen Wert auf Kundenzufriedenheit und zum Detail

Spaß und Freude an Kommunikation und Problemlösen

Gutes Verhandlungsgeschick, Schlagfertigkeit und Resilienz

Hands-on Mentalität und Lösungsorientiert

Berufserfahrung in einer ähnlichen Position

Bonus: Erfahrung in der Möbelbranche oder bei Textilien

Wir bieten

Wir garantieren Dir

Eigenverantwortliches Arbeiten in einem modernen Umfeld

Spannende Tätigkeiten in einer schnellen und zukunftsträchtigen Branche

Gute Stimmung und ein freundliches Miteinander

Einblicke in die Startup-Welt

Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungsprozesse und die Möglichkeit Deine Ideen einzubringen und das Unternehmen aktiv mitzugestalten

Arbeiten in einem flexiblen Mix aus Home-Office und Büro (ca. 50/50)

Entwicklungsmöglichkeiten und Fortbildungen

Weitere Informationen

YAK ist ein österreichisches Start-Up mit großen Ambitionen. Als D2C-Schlafmarke wollen wir die Schlafqualität in Europa revolutionieren und Menschen zu regenerativerem Schlaf verhelfen.

Wir sind ein motiviertes und kreatives Team, das Freude am Ideenfinden und Umsetzen hat. Willst Du in Deinem Beruf Verantwortung übernehmen und Potential für Deine persönliche Weiterbildung nutzen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.

Das monatliche Bruttogehalt für diese Position beträgt 2.020 EUR Brutto monatlich (bei 38,5 Stunden/Woche) mit der Bereitschaft zur Überzahlung in Abhängigkeit von Qualifikation und Erfahrung. Jegliche notwendige Hardware bekommst Du von uns. Für Home-Office ist ein guter Internetanschluss bei Dir zu Hause erforderlich.

Arian

Bereits in jungen Jahren habe ich mich intensiv mit dem Thema Sport und Leistungssteigerung auseinandergesetzt. Schlaf und Ernährung wurden in der der Szene einem guten Trainingsplan gleichgesetzt. In unserem Ratgeber gebe ich mein gewonnenes Wissen zu diesen Themen weiter.