User Growth Regional Lead

À propos de l'entreprise

Notre mission Nous faisons de l'Afrique le premier continent sans espèces.

En 2017, plus de la moitié de la population de l'Afrique subsaharienne n'avait pas de compte bancaire. Et pour de bonnes raisons : les frais sont trop élevés, l'agence la plus proche peut se trouver à des kilomètres et personne n'accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont contraints de garder leurs économies sous leur matelas. Les propriétaires de petites entreprises dépendent de prêteurs qui pratiquent des taux usuriers. Les parents passent des heures à attendre en ligne pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en construisant des services financiers qui fonctionnent tout simplement : pas de frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans des endroits où l'électricité, l'eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez tout de même envoyer de l'argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour le dépôt d'espèces, le retrait, ainsi que les paiements de pair à pair et les paiements commerciaux. Aujourd'hui, nous avons des millions d'utilisateurs dans 9 pays et nous nous développons rapidement.

Notre objectif est de faire de l'Afrique le premier continent sans espèces et c'est là que vous intervenez...

Notre équipe

• Nous avons une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie, en Ouganda, au Niger, en Sierra Leone et au Cameroun, ainsi que des membres de l'équipe à distance répartis dans le monde entier.
• Nous sommes profondément passionnés par notre mission consistant à apporter des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
• Nous favorisons l'autonomie de nos employés. Vous serez responsable de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
• Nous avons réalisé la plus importante Series A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale incluent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
• Nous figurons parmi les Y Combinator's top companies by revenue.

Missions

Nous recherchons un Growth Regional Lead qui est débrouillard, axé sur les données et enthousiaste à l'idée de faire avancer les choses. Vous serez responsable de la gestion des lancements de produits et de la supervision des activités de croissance des utilisateurs sur nos sites opérationnels alors que nous développons rapidement nos activités en République démocratique du Congo (RDC).

Dans ce rôle, vous devrez :

• Gérer une équipe de superviseurs qui, à leur tour, gèrent des promoteurs sur le terrain.
• Identifier et trouver des solutions aux obstacles critiques pour la croissance des utilisateurs et maintenir une utilisation active de nos produits financiers dans les zones assignées.
• Recruter, former et gérer les membres de l'équipe de distribution et mettre en place des systèmes pour intensifier rapidement la distribution selon les besoins.
• Construire la feuille de route de l'équipe de distribution dans votre zone pour atteindre ses objectifs clés trimestriels, y compris l'itération d'une stratégie basée sur l'augmentation de notre base de clients jour après jour dans une région assignée de la RDC.
• Utiliser les données pour prendre des décisions sur les stratégies de distribution et suivre la performance de l'équipe.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des agents pour aligner les objectifs clés et opérationnaliser les stratégies.
• Aider à développer la stratégie de distribution de Wave en partageant des informations et en tirant parti de l'expérience de l'équipe.
• Diriger en incarnant les valeurs de Wave, et s'assurer qu'elles sont profondément ancrées au sein de votre équipe.

Profil recherché

• La maîtrise du français est requise, l'anglais étant un plus car ce rôle implique d'interagir avec des parties prenantes ne parlant pas français. La connaissance des langues locales congolaises (Lingala, Kikongo, etc.) est un avantage significatif.
• Au moins 3 ans d'expérience professionnelle pertinente, spécifiquement dans la gestion d'équipes de terrain ou d'équipes d'acquisition d'utilisateurs basées sur le terrain.
• Au moins 1 an d'expérience dans la conception de stratégies d'acquisition d'utilisateurs pour une entreprise de télécoms, un fournisseur de services de paiement, une entreprise de produits de grande consommation (FMCG) ou une institution financière.
• Au moins 1 an d'expérience dans la gestion de grandes équipes (plus de 50 personnes).
• Une expérience préalable de lancement ou d'expansion est souhaitable.

• Avoir déjà planifié et géré avec succès des stratégies d'acquisition de clients pour des produits mobiles/financiers ou des produits FMCG.
• Communiquer de manière efficace et fréquente, tant par écrit qu'en personne, au point de pratiquer la surcommunication.
• Être soucieux du détail et chercher l'excellence dans tout ce que vous faites.
• Être autonome et proactif pour atteindre des objectifs ambitieux.
• Aimer la responsabilité des projets - vous êtes autonome tout en sachant quand faire remonter les problèmes.
• Être prêt à faire le maximum pour accomplir une tâche.
• S'adapter rapidement aux changements de priorités et de conditions.
• Être à l'aise avec la technologie : capable de naviguer dans Excel et de s'adapter à de nouveaux outils.
• Avoir l'esprit d'équipe.

Candidature

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais ainsi qu'une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et pour ce rôle.

Nous examinons les candidatures fréquemment et nous vous recommandons de postuler au rôle qui correspond le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière.

Autres informations

Détails clés

• Lieu : Vous travaillerez depuis notre bureau à Kinshasa/Bandundu et pourrez vous déplacer sur les sites opérationnels.
• Type de contrat : Permanent.
• Nos salaires sont compétitifs et calculés à l'aide d'une formule transparente.
• Nous payons 100 % du coût de votre prime d'assurance maladie pour vous-même et vos personnes à charge.
• Nous soutenons les parents qui travaillent - nous offrons des politiques de congé parental généreuses (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) et des subventions pour la garde d'enfants lors de votre retour au travail.
• Nous vous aidons à profiter pleinement de la vie dès maintenant - nous subventionnons les abonnements à la salle de sport et les cours de fitness.
• Remboursement des frais de communication (Airtime).
• Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.