Premium Cash Assistant

Notre mission

Nous faisons de l'Afrique le premier continent sans espèces.

En 2017, plus de la moitié de la population de l'Afrique subsaharienne n'avait pas de compte bancaire. Et pour cause : les frais sont trop élevés, l'agence la plus proche peut se trouver à des kilomètres et personne n'accepte les cartes. Sans accès aux institutions financières, les gens sont contraints de garder leurs économies sous leur matelas. Les propriétaires de petites entreprises dépendent de prêteurs qui pratiquent des taux usuriers. Les parents passent des heures à attendre dans les files d'attente pour payer les frais de scolarité en espèces.

Nous résolvons ce problème en construisant des services financiers qui fonctionnent tout simplement : sans frais de compte, disponibles instantanément et acceptés partout. Dans des endroits où l'électricité, l'eau et les routes ne fonctionnent pas toujours, vous pouvez tout de même envoyer de l'argent avec Wave. En 2017, nous avons lancé une application mobile au Sénégal pour les dépôts d'espèces, les retraits, ainsi que les paiements de particulier à particulier et aux entreprises. Aujourd'hui, nous comptons des millions d'utilisateurs dans 9 pays et nous progressons rapidement.

Notre objectif est de faire de l'Afrique le premier continent sans espèces, et c'est là que vous intervenez...

Comment vous nous aiderez à y parvenir

Nous attachons une grande importance à la proximité avec nos clients et nos agents, donc si vous aimez le contact avec la clientèle, nous avons une excellente opportunité pour vous ! En tant que Premium Cash Assistant, vous serez le premier point de contact pour nos clients et nos agents. Sous la supervision du Premium Cash Officer, vous gérerez la réconciliation quotidienne des transactions dans notre Premium Agency basée à Bamako ou en province.

Dans ce rôle, vous devrez :

• Aider les agents à proximité pour leurs besoins de liquidité (dépôts et retraits).
• Soutenir les besoins des agents/clients (offre de Wave, ouverture de comptes, fonctionnement du système, l'application, carte physique…).
• Assurer la réconciliation quotidienne des points premium.
• Veiller à ce que toutes les transactions de gestion de trésorerie soient correctement enregistrées dans le système de trésorerie.
• Demander rapidement des fonds suffisants pour assurer le rééquilibrage avec les agents/clients.
• Signaler toute divergence ou difficulté rencontrée au Premium Cash Officer.
• Signaler les faux billets à la direction (Leadership).

Détails clés

• Lieu : Ce rôle est ouvert pour diverses localisations au Cameroun (Garoua, Maroua, Kousseri)
• Une autorisation de travail au Cameroun est requise.
• Il s'agit d'un poste à durée déterminée de 6 mois.
• Nos salaires sont compétitifs et calculés selon une formule transparente.
• Nous offrons une assurance santé généreuse pour vous et vos personnes à charge.
• Nous soutenons les parents qui travaillent - nous offrons (26 semaines pour les mères et 4 semaines pour les pères) ainsi qu'une garde d'enfants subventionnée lors de votre retour au travail.
• Nous vous aidons à profiter pleinement de votre vie dès maintenant - nous subventionnons les abonnements à la salle de sport et les cours de fitness.
• Remboursement du crédit de communication (Airtime).
• Nourriture gratuite et un bel espace de bureau.

Profil recherché :

• Plus de 2 ans d'expérience en tant que caissier en gestion de trésorerie, réconciliation, gestion de liquidité, manipulation d'espèces ou livraison.
• Licence (Bachelor) en Finance, Économie, Mathématiques ou équivalent.
• Excellente maîtrise du français.
• Expérience préalable dans le service client en front-office ou dans le secteur bancaire.
• Être très vigilant, soucieux du détail et faire preuve d'une grande intégrité.
• La connaissance des produits Wave est un atout.
• Parler anglais et une langue locale est un avantage supplémentaire.

Vous pourriez correspondre au profil si vous

• Êtes excessivement soucieux du détail et cherchez l'excellence dans tout ce que vous faites.
• Êtes autonome et proactif pour atteindre des objectifs ambitieux.
• Aimez organiser de grands événements - vous serez le point de contact tant pour les fournisseurs que pour l'équipe.
• Aimez porter des projets - vous êtes autonome tout en sachant quand faire remonter les problèmes.
• Êtes intellectuellement curieux, créatif dans votre manière d'aborder les problèmes, et considérez l'échec comme un moyen de stimuler l'innovation et la croissance.
• Êtes prêt à faire le maximum pour mener une tâche à bien.
• Privilégiez la sur-communication et l'initiative en matière de coordination.
• Vous adaptez rapidement aux changements de priorités et de conditions.

Notre équipe

• Nous avons une équipe locale en pleine croissance au Sénégal, en Côte d'Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en Gambie, en Ouganda, au Niger, en Sierra Leone et au Cameroun, ainsi que des membres de l'équipe à distance répartis dans le monde entier.
• Nous sommes profondément passionnés par notre mission consistant à apporter des services financiers radicalement abordables aux personnes qui en ont le plus besoin.
• Nous favorisons l'autonomie de nos employés. Vous serez responsable de vos projets à chaque étape, de la compréhension du problème au suivi de votre solution en production.
• Nous avons réalisé la plus grande levée de fonds en Series A en Afrique en 2021. Nos investisseurs de classe mondiale incluent Founders Fund, Sequoia Heritage, Stripe, Ribbit Capital, Y Combinator et Partech Africa.
• Nous figurons parmi les Y Combinator's top companies by revenue.

Comment postuler

Remplissez le formulaire ci-dessous et téléchargez un CV en anglais ainsi qu'une lettre de motivation décrivant votre intérêt pour Wave et pour ce rôle.

Nous examinons les candidatures fréquemment et nous vous recommandons de postuler au rôle qui correspond le mieux à vos compétences, à votre expérience et à vos objectifs de carrière.

Wave est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés.