IT Support Engineer (België)
Waarom deze job?
Bij Vydraulics zorg jij ervoor dat onze collega's elke dag kunnen rekenen op een stabiele, veilige en moderne IT-omgeving.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen in België, maar kijkt verder dan alleen support. Je denkt mee over verbeteringen, automatisering, informatiebeveiliging en de verdere uitbouw van onze IT-organisatie.
Bovendien draag je bij aan onze missie: Vydraulics laten groeien met een IT-omgeving die schaalbaar, betrouwbaar en toekomstbestendig is.
Wat ga je doen?
Support voor onze Belgische vestiging
- Vastleggen incidenten en wijzigingen; Ondersteuning van collega’s met hun Microsoft werkomgeving; Uitrol nieuwe werkplekken, laptops en thin clients; Configuratie en ondersteuning van telefonie, conferencing appartatuur en printers; Beheer aansluiting gebouw installaties en productiemachines; Problem management en oplossingen voorzien samen met de IT-collega’s en/of externe partijen.
Contact met IT leveranciers
- Bijhouden van kennis over lokale aanbieders; Contacten onderhouden met IT leveranciers; Meedenken over verbetering van de processen.
Bijdrage aan de IT binnen de Vydraulics groep
- Controle beschikbaarheid, patching en back-up van de centrale IT-faciliteiten; Meedenken over de projecten roadmap; Deelnemen aan projecten voor IT-implementaties binnen de Vydraulics groep; Informatiebeveiliging: vastleggen van bewijs van implementatie maatregelen, incidenten opvolgen, meedenken over optimalisaties van het beleid en nieuwe maatregelen.
Wie ben jij?
- Voor ons is drive belangrijker dan kennis dus naast jouw basiskennis IT heb je vooral de wil om jou hierin te verdiepen.
- Naast Nederlands spreek je ook vlot Engels.
- Je bent klantgericht en helpt collega’s graag verder.
- Je denkt proactief mee en signaleert problemen voordat ze impact hebben.
- Je bent bereid maandelijks naar Nederlands (regio Rotterdam) te reizen voor overleg met het IT-team. De IT-collega’s uit Nederland zullen omgekeerd vaak langskomen in de Belgische vestiging.