Conseiller/ère digital/e centre de clientèle 80 - 100 %

Conseiller/ère digital/e centre de clientèle 80 - 100 % Simplifier ensemble. Car la vie est pleine de possibilités et, parallèlement, est devenue complexe. C'est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui, avec nous, font progresser la simplicité. Conseiller/ère digital/e centre de clientèle 80 - 100 % Kundencenter Gümligen ou Biel Tu seras en tant que premier interlocuteur, tu conseilleras de manière compétente nos clientes et clients par téléphone et par vidéo sur les thèmes des chiffres, de l'épargne, de la prévoyance et du Digital Banking tu accueilleras les clientes et clients de nos agences par conseil vidéo et leur offriras une expérience de conseil personnelle et professionnelle tu identifieras les besoins de nos clientes et clients et leur recommanderas les produits et services adaptés tu créeras de la confiance grâce à ton empathie, ta communication et ton ouverture d'esprit, contribuant ainsi à une satisfaction client élevée. Tu apportes une formation initiale terminée dans le secteur des services d'excellentes connaissances orales de l'allemand ainsi que des connaissances en français suffisantes pour la conversation le plaisir du contact avec les gens ainsi que du conseil et de la vente par téléphone et vidéo – idéalement complété par une première expérience professionnelle dans ce domaine l'esprit d'équipe, l'ouverture au changement et la volonté de te sentir à l'aise dans un environnement de travail dynamique avec une planification des horaires la capacité de répondre aux différents besoins de nos clientes et clients et de garder une vue d'ensemble même dans des situations exigeantes Ce que tu dois savoir L'introduction dure environ 2-3 mois sur place et se fait à plein temps (100 %) Le lundi, en raison du volume élevé de clients, une disponibilité continue est requise Après la phase d'introduction, possibilité de Homeoffice jusqu'à deux jours par semaine – selon ton taux d'occupation Nous offrons Tâches Nous offrons des tâches passionnantes et variées pour les collaborateurs qui participent, simplifient et impulsent des idées avec engagement. Culture Nous sommes simples et clairs, nous nous rencontrons d'égal à égal et entretenons une culture collégiale et amicale. Organisation Nous sommes une entreprise de taille moyenne et misons sur des hiérarchies horizontales et des processus de décision courts. Développement Nous investissons dans le développement de nos collaborateurs et encourageons nos talents. Conditions d'emploi flexibles Nous offrons à nos collaborateurs des modèles de temps de travail modernes et flexibles tels que, par exemple, le travail en Homeoffice, l'horaire flexible, le temps partiel (également pour les fonctions de direction), l'achat de jours de vacances supplémentaires, les congés non payés, le Sabbatical, etc. Conditions spéciales Nous accordons à nos collaborateurs diverses réductions telles que des conditions spéciales sur tous les services bancaires, l'achat à prix réduit de crédits REKA, une prime de parrainage d'employés, le maintien de 100 % du salaire en cas de service militaire, de maternité, de paternité et de maladie. Ta prochaine étape Ce défi te parle-t-il ? Nous nous réjouissons de ta candidature. Questions sur le processus de candidature Brechbühl

Questions sur le poste À propos de nous Valiant est un prestataire de services financiers indépendant et travaille exclusivement en Suisse. Elle offre aux clients privés ainsi qu'aux PME une offre complète et facile à comprendre pour toutes les questions financières. Valiant est ancré localement dans les 15 cantons suivants : Aargau, Basel-Landschaft, Basel-Stadt, Bern, Freiburg, Jura, Luzern, Neuenburg, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau, Waadt, Zug et Zürich. De plus, elle est présente dans toute la Suisse grâce à des services numériques innovants. Valiant a un total de bilan de 38,2 milliards de francs et emploie environ 1200 collaborateurs – dont plus de 70 apprentis. jpid6c496ffjm jit0833jm jiy26jm