Conseiller en assurances particuliers

En tant que conseiller en assurances (particuliers), vous gérez les dossiers d'assurance de A à Z. Vous assurez des polices correctes, une communication claire et un suivi fluide.

Vous êtes un point de contact fiable pour les clients ayant des questions sur leurs assurances existantes.

Vos responsabilités :

• Gestion de contrats : traitement des modifications, extensions et ajustements au sein des assurances BOAR et varia pour les clients particuliers
• Établissement de devis et conversion en polices complètes et correctes
• Suivi méticuleux des dossiers et traitement correct des documents dans le système
• Réponse aux questions des clients et prestation de conseils clairs et orientés client
• Réflexion sur des processus plus efficaces au sein du service interne
• Collaboration avec les collègues de la production, des sinistres et des sales
• Vous avez de l'expérience en assurances ou vous avez suivi une formation dans ce domaine.
• Vous avez de préférence des connaissances de base en assurances BOAR/varia (ou apprenez rapidement)
• Vous parlez suffisamment français pour aider les clients de manière professionnelle (environ 30 % de votre communication)
• Vous communiquez de manière claire, correcte et orientée client
• Vous prenez vos responsabilités et travaillez de manière autonome
• Vous travaillez de manière structurée et précise et gardez une vue d'ensemble sur vos dossiers
• Vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que la fiabilité, la précision, l'orientation client et la collégialité