Gestionnaire de dossiers

En tant que plus grand service externe de prévention et de protection au travail, nous plaçons le travail sûr et sain au cœur de nos priorités. La prévention est ici le mot d'ordre. Le fait que nos clients respectent toutes les exigences légales en la matière est la base évidente, mais nous aimons aller encore plus loin. Ainsi, nous aidons les employeurs à maintenir leurs employés en bonne santé, plus longtemps et de manière plus efficace au travail.

Description de poste

Fonction

• Vous organisez les examens médicaux de contrôle ;
• Vous répondez à toutes les questions des clients et des médecins, par e-mail et par téléphone ;
• Vous détectez et signalez les différents besoins des clients ;
• Vous recherchez proactivement des solutions pour la collaboration la plus efficace ;
• Vous assurez le suivi administratif complet des dossiers.
• De préférence, vous avez déjà de l'expérience dans une fonction administrative avec contact client ;
• Vous avez de bonnes connaissances de base du français ;
• Vous êtes très orienté client et résistant au stress ;
• Vous êtes autonome et prenez des initiatives pour proposer des solutions de manière proactive ;
• Vous aimez la variété et pouvez facilement gérer le changement ; vous apprenez vite et traitez rapidement les nouvelles informations, rien ne vous décourage ;
• Vous êtes un teamplayer diplomate et disposez d'excellentes compétences en communication ;
• Vous avez une attitude positive et disposez d'une bonne dose d'empathie ;
• Vous travaillez avec aisance avec le pack MS Office et gérez MS Outlook.