Flexi Nachtreceptionist (M/V/X)

In Novotel Gent Centrum zijn wij op zoek naar een gemotiveerde, enthousiaste en toffe collega om ons jong en dynamisch team te vervoegen. Je voornaamste taken zijn :

• Check-in en check-out van de klanten
• Het controleren van reservaties, correct ingeven in het systeem

• Administratieve taken (mailafhandeling, telefoon aannemen, beheer faxen, ...)
• Ontvangst van de klanten, eventuele vragen beantwoorden, problemen oplossen

• Upselling promoten
• Onze getrouwheidskaart aanbevelen

Vereiste vaardigheden :

Serviceminded en teamplayer

Kwaliteit aanbieden is vanzelfsprekend

Klanten bedienen komt bij jou op de eerste plaats

Je werkt graag in shiften en bent flexibel (3-ploegenstelsel en weekendwerk)

Je bent een talenknobbel (Nederlands, Frans en Engels = noodzakelijk, Duits en Spaans = pluspunt)

Je bent gemotiveerd om dingen te leren en te evolueren

Je bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen en zoekt creatieve oplossingen

Je bent goed met cijfers

Je neemt graag initiatief en kan overweg met Excel, Word, Outlook

Kennis van opera is een pluspunt

Een verzorgd voorkomen is een absolute must

Je bent spontaan maar staat open voor kritiek

Een glimlach is je handelsmerk

Je bent geduldig en blijft rustig in alle omstandigheden