Nachtportier (m/w/d) | Night Auditor

Einleitung

Wir suchen dich als Nachtportier (m/w/d)

Bist du ein/e Nachteule mit Serviceherz (m/w/d) , Organisationstalent in den Nachtstunden (m/w/d) oder gar Gastgeber:in rund um die Uhr (m/w/d) ? Dann haben wir ein Angebot für dich.

Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in dem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen. Genau in diesem Umfeld ist es als Nachtportier (m/w/d) deine Aufgabe, unseren Gästen auch während der Nacht einen erstklassigen Service zu bieten.

Deine Aufgaben

Freundliche, professionelle Betreuung und Beratung nationaler und internationaler Gäste

Check In und Check Out von Übernachtungs- und Tagesgästen

Durchführung von Tagesabschlüssen und Kassenabrechnungen

Bearbeitung von Reservierungsanfragen , Walk-In-Gästen und Upselling-Möglichkeiten

Eigenverantwortliche Führung der Kasse und korrekte Abrechnung der Einnahmen

Verwaltung von Schlüssel- und Key-Card-Beständen

Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Weiterleitung relevanter Informationen

Vorbereitung des Tagesdienstes sowie der Frühstücks- und Dinnerlisten

Sorgfältiger und diskreter Umgang mit betriebsinternen Informationen

Das bringst Du mit

Sicherer Umgang mit allen im Haus gültigen Zahlungsmitteln

Kenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen

Erfahrung im Umgang mit Hotelsoftware und PMS-Systemen wünschenswert

Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Stressresistenz, Verhandlungsgeschick und Zuverlässigkeit

Außergewöhnliche Gast- und Serviceorientierung

Verantwortungsbewusstsein und Diskretion

Positives und gepflegtes Erscheinungsbild

Freundliches und sicheres Auftreten

Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie zu Wochenend- und Feiertagsdiensten

Deine Vorteile

Vergünstigungen Rabatte auf hauseigene Produkte und Dienstleistungen.

Entwicklung Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote.

Verpflegung Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeitenden-Restaurant.

Kleidung Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice.

Arbeitszeit Vielfältige Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung.

Veranstaltungen Jährliche Mitarbeitendenpartys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings.

Shuttle-Service Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück.

Parkplatz Kostenfreie Mitarbeitendenparkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden.

Südsee-Feeling Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde im Südsee schwimmen.

Mentor:innenprogramm Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit.