Recepcionista - Sabiá

A Unimed Goiânia é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 1978, inspirada nos princípios do cooperativismo e na valorização do profissional médico. Integrante do Sistema Nacional Unimed, atua há mais de 47 anos oferecendo assistência à saúde humanizada, ética e de qualidade. Com mais de 2.900 médicos cooperados, a Unimed Goiânia reafirma seu compromisso com a medicina social, a responsabilidade com a comunidade e a excelência no cuidado com as pessoas, promovendo saúde com respeito, cooperação e inovação. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!

#ESSEÉOPLANOResponsabilidades e atribuições

Descrição Sumária: Recepcionar os pacientes da Clínica de Psicologia, cadastrar dados pessoais, prestar informações, entregar laudos, direcionar pacientes e autorizar atendimentos; Agendar, desmarcar e remarcar consultas da Clínica de Psicologia; Controlar a entrada e saída de pacientes nos consultórios; Atualizar dados dos clientes; Fazer estatísticas de atendimentos; Enviar, receber e distribuir malotes; Manter a recepção organizada.

Descrição Detalhada: Atender pacientes da Clínica de Psicologia de forma presencial, telefone ou whatsapp, cadastrando dados pessoais, prestando informações e efetuando a autorização do atendimento na base do Hilum; Verificar no sistema Biomeek se o usuário está ativo; Verificar o tipo de plano do usuário (Unifácil, Unimed Goiânia, Intercâmbio); Imprimir cópias de documentos: entrevistas, termos e informativos; para manter arquivados no prontuário do paciente; Esclarecer que o atendimento é de urgência e emergência de acordo com as diretrizes da ANS, deve ser encaminhado por indicação médica; Informar ao psicólogo que o paciente chegou ou que ele avisou que não virá na sessão; Controlar os agendamentos respeitando o prazo de 10 dias após a entrevista inicial conforme determinação da ANS; Fazer agendamento de entrevistas inicial, ou de retorno, ou de sessões; Fazer estatística mensal do número de atendimento realizados pela equipe de psicólogos, encaminhando para apreciação da Coordenação da Clínica, Gerência e Setor de Análise de Desempenho; Desmarcar, reagendar e confirmar entrevistas ou sessões; Atender bem o paciente buscando resolver os problemas manifestos com agilidade, qualidade e respeito; Realizar a conferência das agendas da equipe de psicólogos, verificando e comunicando as situações de não comparecimento dos pacientes; Registrar na agenda as justificativas de ausências ou falta de justificativas, das ausências do paciente no tratamento psicológico; Receber dos psicólogos os laudos e entregar para os pacientes; Desenvolver as atividades das rotinas administrativas buscando a realização das tarefas diárias para manter a relação paciente/profissional em harmonia; Conhecer o processo de atendimento para evitar burocracia e descontentamento do paciente; Enviar, receber e distribuir malotes; Imprimir termo de compromisso para assinatura do paciente antes da iniciação do tratamento, objetivando que o mesmo tome conhecimento das rotinas; Receber e agilizar o mais rápido possível as respostas do Workflor, Fale Conosco e E-mails tomando as devidas providências para solucionar a demanda; Lançar, capturar e executar guias de SADT, antes do atendimento propriamente dito do cliente; Ser multiplicador das atividades relacionadas ao cargo; Executar mudanças de fluxo solicitadas pela coordenação/gerência; Realizar encaixe em agendas de acordo com o solicitado pelo profissional responsável pelas tratativas de reclamações; Organizar fluxo da recepção, solicitando apoio ao Coordenador, quando da necessidade de outros profissional para apoiar; Gozar de horário de intervalo de acordo com a escala disponível no setor de trabalho. Solicitar serviços a outros setores quando necessário; Solicitar os materiais de consumo semanalmente ao almoxarifado. Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.

Requisitos e qualificações

🟢 Vaga: 52309-12020785 – Recepcionista – Sabiá

🎓 Requisitos necessários:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office básico;

🧠 Competências e habilidades desejadas:

• Boa comunicação;
• Facilidade com informática;
• Agilidade;
• Boa digitação;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Postura profissional;
• Organização;
• Atenção aos detalhes;
• Atendimento humanizado;
• Escuta ativa;
• Proatividade;
• Responsabilidade e comprometimento;
• Flexibilidade e adaptação a mudanças.

📍 Local e jornada de trabalho: UNIMED-GOIÂNIA > CLÍNICA DE PSICOLOGIA – SABIÁ – Avenida T-1, 473, Setor Bueno, Goiânia – GO. De segunda-feira a sexta-feira, das 16h às 22h, e aos sábados, das 13h às 19h.

Informações adicionais

💼 Benefícios:

• Vale Alimentação: R$ 1.276,29;
• Prêmio Assiduidade: R$ 130,00;
• Plano de saúde Unimed e plano odontológico;
• Incentivos Educacionais;
• Vale Transporte;
• Ações de Saúde e Qualidade de Vida;
• Faculdade Unimed;
• Wellhub (benefício de bem-estar);
• Plano de carreira estruturado;
• Benefícios da Associação de Empregados;
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
• Café da manhã ou lanche.