Customer Expert Trilingüe: Inglés B1 / Francés B2, Présentiel Bogotá — BN

Missions

Au sein de notre équipe en tant que représentant(e) expert(e) en service client trilingue, vous serez responsable de répondre aux utilisateurs en leur apportant les meilleures solutions, tout en maintenant une connaissance constante des services ou produits du client Bancario. Voici ce que vous ferez : Vous gérerez et répondrez avec soin à toutes les demandes entrantes et sortantes des clients. Vous fournirez un excellent service grâce à l'écoute active. Vous travaillerez avec des informations confidentielles des clients et les traiterez avec soin. Vous chercherez à résoudre les situations avec patience, empathie et compréhension dès le premier contact. Vous maintiendrez une connaissance pratique continue des produits, services et promotions de nos clients. Vous documenterez et mettrez à jour avec précision les registres dans les systèmes requis.

Profil recherché

-Requerimientos- Éducation minimale : Bachillerato / Éducation Moyenne années d'expérience Langues : Francés, Inglés Âge : À partir de 18 ans Connaissances : Servicio al cliente Mots-clés : experto, profesional, professional, expert

Avantages

• Le TOP Team recherche quelqu'un qui : Niveau de langue(s) : Ingles B1 ou plus - Francés B2 ou plus Éducation : Diplôme de Bachiller (copie physique ou digitale) Disponibilité complète pour travailler selon nos horaires structurés de 42 heures hebdomadaires Horaires : TRN: 7:00 - 16:30 OPS: 4:00 - 13:00 2 jours de repos par semaine. Disponibilité complète pour réaliser un processus de sélection immédiat. Sans expérience. Avec des compétences en bonne communication et une gestion avancée des outils ofimáticas
• Parlons des avantages : Salaire compétitif : $2.735.000 + prestaciones de ley. Primes de performance. Croissance professionnelle, ici votre potentiel n'a pas de limites ! Contrat à durée indéterminée. Formation rémunérée et programme conçu pour propulser votre succès. Accès à des programmes de bien-être, un fondo de empleados et des réductions avec des partenaires. Expérience globale dans une multinationale avec une culture diverse et inclusive.
• *Des termes et conditions s'appliquent.
• UBICACIÓN -B&M - BOGOTÁ CONNECTA Ac. 26 92-32
• Ce qui nous différencie : Nous sommes l'équipe experte en services d'entreprise numériques, présents dans 100 pays et fournissant des services dans 170. Nous connectons le monde et ses différentes cultures dans plus de 300 langues et dialectes. Certifiés par Great Place To Work® comme l'un des meilleurs endroits où travailler dans le pays et dans le monde, nous continuons à ouvrir la voie en matière d'innovation, en allant toujours plus loin.
• Chez TP, nous défendons la diversité, l'équité et l'inclusion à chaque connexion. Nous valorisons les perspectives et les identités uniques de nos clients et collaborateurs, en favorisant une culture inclusive où toutes les voix sont entendues, valorisées et respectées. Notre engagement envers la diversité renforce nos connexions, génère un impact significatif et construit un monde plus équitable.
• Faites la différence avec le TOP Team !.