Support Mitarbeiter (m/w/d)

Einleitung

Die Togrund GmbH ist ein etabliertes mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Viersen. Wir stehen für Zuverlässigkeit, Qualität und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Support Mitarbeiter (m/w/d) mit ausgeprägter Software‑Affinität.

Aufgaben

Anwender‑Support für interne Softwarelösungen

Betreuung, Pflege und Weiterentwicklung von ERP‑, CRM‑ und Warenwirtschaftssystemen

Analyse und Behebung von Software‑ und Prozessstörungen

Unterstützung bei Software‑Rollouts, Updates und Systemanpassungen

Mitarbeit bei der Einführung und Nutzung von KI‑gestützten Anwendungen

Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und externen IT‑Dienstleistern

Dokumentation von Supportfällen und Prozessen

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT‑, kaufmännischen oder technischen Bereich

Praktische Erfahrung mit ERP-, CRM‑ oder Warenwirtschaftssystemen

Gute Software‑ und IT‑Affinität

Grundkenntnisse oder Praxiserfahrung im Bereich Künstliche Intelligenz (KI)

Analytische und strukturierte Arbeitsweise

Hohe Service‑ und Kundenorientierung

Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen

Abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Praxisbezug

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Moderne Arbeitsumgebung

Angenehmes, kollegiales Team

Leistungsgerechte Vergütung

Betriebliche Altersversorgung

Hinweis: Home Office ist für diese Position nicht möglich – der Arbeitsplatz befindet sich ausschließlich am Standort Viersen.

Kontakt

Hast du Lust, in einem familiengeführten Unternehmen und einem jungen Team zu arbeiten, in dem du dich entfalten kannst? Dann bewirb dich jetzt!