Supervisor de cobranzas - Experiencia en sector financiero

Cuál será tu propósito

Liderar, acompañar y desarrollar un equipo de asesores de cobranza, garantizando el cumplimiento de los indicadores de productividad, calidad, recuperación y experiencia del colaborador, promoviendo una cultura de alto desempeño y mejora continua.

Requisitos

Tecnólogo(a) titulado(a) o Profesional. Experiencia mínima de 2 años como Supervisor(a), Coordinador(a) o Líder de equipos de Call Center en cobranza financiera. Conocimiento en gestión de indicadores (KPIs), productividad, calidad, recuperación y cumplimiento de metas. Experiencia realizando seguimiento, retroalimentación, coaching y planes de acción para el desarrollo del equipo. Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Habilidades de liderazgo, comunicación asertiva, toma de decisiones y orientación a resultados. Manejo de Excel intermedio - avanzado .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave:

residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, financial