Cabinier - ère (H/F)

Cabinier - ère (F/H) CDD - Pic du Midi

Employeur : La Régie du Pic du Midi Lieu : Pic du Midi (altitude, conditions météo exigeantes) Contrat : CDD - Temps plein - 35h Date : du 1er décembre au 11 avril 2027

Vos Missions :

Placé(e) sous l'autorité hiérarchique du conducteur téléphérique ainsi que le chef d'exploitation journalier, vos missions se divisent en 3 grands axes :

1. Sécurité du public :

• Respecter et faire respecter les consignes de sécurité conformément au Système de Gestion de la Sécurité.
• Participer et mettre en œuvre les exercices d'évacuation des 3 téléphériques.
• Contrôler le chargement des véhicules et assurer le transport en cabine.
• Assurer la surveillance de la gare intermédiaire : coordonner/ encadrer, surveiller les flux de clientèles.
• Entretenir et prêter attention aux matériels et outillages confiés ainsi qu'à son environnement de travail.
• Assurer les opérations préalables à ('ouverture des installations : déneigement cabines, ligne/ pylône/ nacelles de sauvetage/ visite de ligne.

1. Assurer le bon fonctionnement de l'installation :

• Veiller au respect du SGS.
• Accueillir/ renseigner et guider la clientèle.
• En fonction de la fréquentation du site, gérer les files d'attentes/ la cadence des rotations, le pré-embarquement.
• Contrôler les titres de transport et les bagages.
• Veiller à l'entretien et au rangement des gares et véhicules.
• Participer à la maintenance de base sous la responsabilité d'un technicien de maintenance ou du conducteur.

1. Relation client :

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer un discours d'accueil avant le départ de la cabine en présentant le déroulement du trajet et les consignes utiles.
• Informer la clientèle sur les caractéristiques du téléphérique : durée du trajet, fonctionnement de l'installation, passage des pylônes, altitude, conditions météorologiques.
• Commenter le trajet en mettant en valeur le patrimoine naturel, les paysages, les sommets environnants, la faune, la flore et l'histoire du site.
• Adapter son discours aux différents publics (familles, groupes, scolaires, touristes français et étrangers, personnes en situation de handicap).
• Recueillir et transmettre les remarques ou suggestions des clients.

Profil Recherché :

Prérequis et Compétences :

• Langues étrangères : Maîtriser à minima 1 langue étrangère

Savoir-être :

• Esprit d'équipe & Autonomie.
• Organisation & Rigueur : Être organisé-e, vigilant-e et capable de remettre en question ses actions pour s'améliorer.
• Communication & Attitude : Avoir une attitude courtoise vis-à-vis des clients, des collègues et de la hiérarchie. Savoir transmettre des informations claires, précises, et garantir la confidentialité des informations.
• Engagement : Respecter la réglementation, les outils de travail, ainsi que l'environnement et le patrimoine exceptionnel du site.
• Faire preuve de polyvalence selon l'affluence ou à la demande de votre responsable.

Contraintes/aptitudes : Goût du travail en altitude et en horaires décalés (nuits, week-ends, conditions hivernales).

Ce que nous offrons :

• Un site exceptionnel et des missions à haute valeur ajoutée opérationnelle.
• La possibilité de développer vos compétences (formations, exercices réguliers).
• Un cadre de travail rare, conjuguant technique, terrain et management.
• Autres avantages : prise en charge des repas, forfait de ski, transport saison hivernale.