AUXILIAR ADMINISTRATIVO SERVIÇOS

TEC&TK# Está pensando em mudar de ares, ambiente, pessoas? Você chegou no lugar certo!!Estamos a procura de um profissional da área de Serviços como AUXILIAR ADMINISTRATIVO SERVIÇOS, Se você se enquadra nos quesitos abaixo, VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE.São 17 anos de crescimento e sucesso em nossa empresa, como se diz William Durant "Somos o que fazemos repetidamente. Excelência não é um ato, mas sim um hábito.”

Responsabilidades e atribuições· Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e canais de comunicação da empresa;

• Receber, registrar e acompanhar solicitações de

chamados realizando as tratativas necessárias para o correto fluxo de atendimentos;

• Realizar o pedido de peças e equipamentos para

os atendimentos técnicos;

• Acompanhar chamados técnicos, manutenção,

instalação e substituição de equipamentos;

• Apoiar a equipe de técnicos de campo nas rotinas

administrativas;

• Criar as rotas e distribuição dos chamados para

equipe técnica e parceiros;

• Fazer interface entre clientes, equipe técnica,

comercial, logística e demais áreas internas;

• Acompanhar os prazos e pendências até a

conclusão das solicitações;

• Apoiar no controle de equipamentos instalados,

remanejamentos, retiradas e substituições;

• Atualizar planilhas, sistemas e controles

internos;

• Auxiliar na conferência de relatórios,

documentos e informações de pagamentos para técnicos parceiros;

• Manter os registros de atendimento e histórico

dos clientes organizados e atualizados.

Requisitos e qualificações· Ensino médio completo; desejável cursando ou concluído ensino superior em Administração ou áreas correlatas;

• Conhecimento intermediário / avançado em Excel e

ferramentas do Pacote Office;

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade

de acompanhamento de demandas;

• Facilidade para trabalhar em equipe e realizar

interface entre diferentes áreas.

Diferenciais:

• Experiência em empresas de outsourcing de

impressão, locação de equipamentos ou serviços de tecnologia;

• Conhecimento de processos de assistência técnica

e gestão de chamados;

• Conhecimento em sistemas ERP Protheus e GLPI.

Informações adicionaisBENEFICIOS VALE REFEIÇÃO / VALE ALIMENTAÇÃO VALE TRANSPORTE PLANO DE SAUDE PLANO ODONTOLOGICO SEGURO DE VIDA DAY OFF NO ANIVERSÁRIO CONVENIO TOTAL PASS ANIVERSARIANTES DO MÊS