Consultant Senior SAP CRM – Fonctionnel & Technique

Missions

Responsabilités & Tâches

• Analyser les besoins métier et concevoir des solutions SAP CRM Service.
• Configurer et développer des composants BOPF, SmartForms, Web Services et services OData.
• Gérer les intégrations avec SAP BusinessObjects, Microsoft Office et des applications externes.
• Assurer le support des tests, du déploiement, de la documentation et du transfert de connaissances.
• Gérer le support L2/L3, la résolution d'incidents, l'analyse des causes racines et l'amélioration continue.

Responsabilités & Tâches

• Analyser les processus métier, les modèles de données, les règles métier et les exigences applicatives.
• Configurer et améliorer SAP CRM WebUI, BOL/GenIL, Business Partner, Case Management, Activity Management et Social Services Management.
• Développer des règles BRF+, des workflows et des intégrations CRM–SAP S/4HANA.
• Garantir la sécurité des applications, les autorisations, la traçabilité, les tests et la qualité du déploiement.
• Assurer le support L2/L3, le dépannage des incidents et fournir des améliorations et une maintenance continues.

Profil recherché

Nous recherchons des Consultants Senior SAP CRM Fonctionnels & Techniques expérimentés pour soutenir le développement, l'intégration et la maintenance continue d'applications SAP complexes. Nous accueillons les candidats possédant une expertise dans l'un des deux profils suivants, selon leur parcours.

Exigences & Qualifications

• Plus de 7 ans d'expérience SAP CRM dans des environnements complexes et intégrés.
• Forte expertise en SAP CRM Service et BOPF ; expérience avec SmartForms et Web Services.
• Connaissance d'OData, SAP BusinessObjects et des intégrations SAP/non-SAP.
• Expérience avec Jira, ChaRM, SAP Solution Manager et Confluence.
• Maîtrise du français requise ; des certifications pertinentes en SAP, ABAP ou en intégration sont un plus.

Exigences & Qualifications

• Plus de 7 ans d'expérience SAP CRM dans des environnements complexes.
• Forte expertise en WebUI et BOL/GenIL, avec expérience en Case Management et données de base (master data).
• Connaissance de Social Services Management, BRF+, du middleware et de l'intégration SAP S/4HANA.
• Compréhension de la sécurité applicative, de l'auditabilité et des principes clean-core.
• Maîtrise du français requise ; une expérience avec Jira, ChaRM, SAP Solution Manager et Confluence est attendue. Une certification SAP CRM est un plus.

Avantages

Avantages & Culture

• Travailler sur des solutions SAP complexes avec des opportunités de croissance professionnelle et de développement technique.
• Collaborer avec des équipes expérimentées dans un environnement de partage de connaissances.
• Contribuer à l'ensemble du cycle de vie de l'application, de l'analyse et la conception jusqu'à la mise en œuvre et le support de production.

Autres informations

Détails de la mission

• Durée : Janvier 2027 - Décembre 2029
• Taux d'activité : 100%
• Lieu & modèle de travail : Lausanne (Hybride)
• Langue : Français

Spécialiste 2 – Social Services Management, WebUI & BRF+