Front Office Agent (m/w/d)

Sunstar Hotel Grindelwald, Dorfstrasse 168, 3818 Grindelwald, Schweiz

Published on: 01.08.2024

Startdatum

Arbeitsumfang

Vollzeit

Beschäftigungsart

befristet, unbefristet

Über Sunstar Hotel Grindelwald

Ein Wellness-Weekend oder mehrtägiges Seminar lässt sich in unserem grossen Hotel mit spektakulärem Blick auf den Eiger ebenso gut verbringen, wie die Winter- oder Sommerferien. Platz genug ist für alle da: 397 Betten in 211 Zimmer beherbergen unsere Gäste. Sofern sie nicht gerade in einem unserer zwei Restaurants schlemmen, die wunderschöne Outdoor-Terrasse oder die Bar mit ihrem grossen Kamin geniessen, im riesigen Wellnessbereich die Seele baumeln lassen oder beim morgendlichen Live-Cooking Bauklötze staunen.

Deine Aufgaben:

Herzlicher Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste

Check-in und Check-out inklusive Kassenführung

korrekte Rechnungsstellung

Gästeinformation und Concierge-Tätigkeiten

professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Wünsche unserer Gäste

Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen

aktiver Verkauf (Up- und Cross Selling)

allgemeine administrative Arbeiten am Front Office

Wir erwarten:

abgeschlossene Berufsausbildung an der Rezeption/Hotel und/oder mind. 2 Jahre Erfahrung an der Rezeption

MS Office Kenntnisse sowie Sihot von Vorteil

Teamgeist und Freude im Umgang mit unseren internationalen Gästen

Stilsicher in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache von Vorteil

selbstständig und verantwortungsbewusstes Arbeiten

Flexibel in Bezug auf Arbeitszeiten und -schichten

gepflegtes Auftreten und angenehme Umgangsformen

Du hast Freude daran unsere Gäste zu verwöhnen und Ihnen einen wundervollen Aufenthalt bei uns zu bereiten

Du bist ein Organissationstalent, arbeitest extakt, gerne selbständig aber auch im Team.

Du bist belastbar und behälst einen kühlen Kopf wenn mal mehr los ist und begrüsst unsere Gäste mit einem herzlichen Lächeln

Wir bieten dir:

Eine Jahresstelle in einem motivierten Team

Dynamisches Arbeitsumfeld

Freiraum für Ideen und Kreativität

Entwicklungsspielraum (Weiterbildungen)

elektronische Zeiterfassung (Mirus Neo)

Unterstützung bei der Studio- und Wohnungssuche

Kooperation mit Staffdeals von Hotellerie Suisse

Staff-Rate für Übernachtungen in allen Sunstar Hotels ab CHF 80.-/Doppelzimmer/Nacht

30% Rabatt in den Restaurants für dich und deine Familie

20% auf Verkaufsartikel

50% Rabatt auf Wellnessbehandlungen

Provision für Mitarbeitende, die erfolgreich die Probezeit bestanden haben

Zwei Gratis-Übernachtungen pro Geschäftsjahr (nach erfolgreich abgeschlossener Probezeit) in einem Sunstar Betrieb Deiner Wahl

Nutzung des hauseigenen Fitness-, Sauna- und Poolbereichs und Vergünstigung auf Wellness-Behandlungen in den Sunstar Hotels

Teamveranstaltungen (z.B. gemeinsames BBQ)

Brands for Employees Plattform (vergünstigte Angebote)

Und vieles mehr