Coordinateur du Service à la Personne (H/F)
Les missions du poste :
Gestion administrative et commerciale :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement
- Veiller au respect des personnes âgées
- Facturer les prestations délivrées
Sécurité :
- Participer à la sécurité des biens et des personnes
- Répondre aux appels du dispositif d'urgence
Management :
- Garantir la continuité de service
- Participer au recrutement, à la formation, à l'intégration et à l'évaluation de son personnel avec les services supports
- Encadrer, accompagner et contrôler le travail des collaborateurs
- Veiller à l'application de la législation sociale et des procédures internes en la matière
- Etablir les plannings dans le respect de la législation
- Communiquer les éléments de paie au service dédié
- Se rapprocher des services concernés en cas de problématiques rencontrées dans la gestion des ressources humaines
- Assurer le suivi des visites médicales
Démarche qualité :
- Etre référent qualité sur la résidence
- Appliquer les procédures internes
- Etre garant du projet de service souhaité par le Groupe et sur la résidence
- Mettre en œuvre les exigences légales, règlementaires et normatives relatives aux services d'aide et d'accompagnement à domicile
- Garantir un relationnel de qualité auprès des résidents, les familles et intervenants extérieurs
- Assurer un suivi de la qualité des prestations
- Gestion des interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAP)
- Etablir un plan d'aide en fonction des besoins du résident
- Co-élaborer les projets personnalisés et communiquer les objectifs aux parties prenantes
- Accompagner les clients dans la constitution de dossiers d'aides et administratifs
- Suivre la planification et réalisation des interventions
- Réaliser des prestations déclarées ou autorisées
Les Résidences séniors services Stella conçoivent, développent et exploitent des résidences services seniors en France. Des résidences à taille humaine au coeur des villes. Les Résidences services Stella s'engagent aux travers de ses réalisations et des services proposés à concevoir des cadres de vie privilégiés pour vivre sa retraite en toute sérénité. Vous souhaitez mettre l'humain au coeur de votre métier ? Alors cette offre va vous intéresser !