SC Reception Team Member France
À propos de l'entreprise
Staycity est une marque d’appart’hôtels urbains qui allie la liberté de vivre en appartement à la qualité et la régularité d’un séjour à l’hôtel. Implantés dans les plus grandes villes européennes telles que Dublin, Londres, Paris et Édimbourg, nous offrons le confort d’un chez-soi dans des emplacements urbains privilégiés, idéaux pour les voyageurs modernes.
Notre mission est d’aider nos hôtes à découvrir la ville à leur rythme, en alliant indépendance et hospitalité pour chaque séjour. Nous sommes une équipe de personnes dynamiques, réfléchies, créatives, et passionnées par l’hospitalité, qui s’engagent à offrir une expérience client exceptionnelle et à créer une culture dont nous sommes fiers.
Missions
Ce que vous pouvez faire pour nous
- Devenir ambassadeur de la marque : Assumer votre rôle avec joie, passion et enthousiasme, car vous représentez Staycity Group.
- Faire bonne impression auprès de tous nos clients : Être assuré et avoir une excellente communication est essentiel pour laisser une impression durable.
- Surprendre positivement nos clients : Faire preuve d’attention aux détails et d’excellentes compétences organisationnelles pour ravir nos clients.
- Aller au-delà des attentes des clients et de l’équipe : Créer des fans inconditionnels en dépassant toujours les attentes des clients et de l’équipe.
- Avoir une attitude positive : Rayonner de positivité et contribuer à créer un lieu de travail et une équipe dynamique.
- Être aimable et traiter tout le monde avec respect : Vous efforcer de créer une atmosphère bienveillante et de respect mutuel entre collègues et clients.
Profil recherché
Nous aimerions que vous ayez
- Une expérience préalable dans un établissement similaire est un atout, mais n’est pas indispensable, car une formation complète vous sera dispensée.
- Une expérience préalable de l’utilisation d’Opera est un atout, mais n’est pas indispensable, car une formation complète vous sera dispensée.
- D’excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles sont requises pour ce poste.
Avantages
- Horaires de travail flexibles
- Système de primes récompensant les employés les plus performants, basé sur nos valeurs fondamentales et selon les objectifs individuels de chaque établissement
- Tarifs réduits pour vos nuitées, celles de votre famille et de vos amis
- Programme de recommandation : gagnez jusqu’à 550 €
- Formations pour vous aider à acquérir de nouvelles compétences
- Jours de bénévolat : 2 jours de bénévolat rémunérés par an
- EAP : aide pour vous et votre famille lorsque vous en avez besoin grâce à notre programme d’aide aux employés (Employee Assistance Program EAP)
Autres informations
Nous recrutons actuellement un(e) réceptionniste pour contribuer à façonner l’expérience client chez Staycity.