Account Manager Kalfsvlees

Votre défi : vous prenez des initiatives et gardez une vue d'ensemble.

1. Avec quelques collègues, vous prenez en charge le commerce quotidien de la viande de veau.

• Vous contactez activement les clients existants, prenez les commandes et développez davantage la relation client
• Vous connaissez vos clients et savez ce dont ils ont généralement besoin. Mais en même temps, vous identifiez les opportunités commerciales
• Vous êtes vous-même le principal point de contact commercial pour vos clients
• Vous travaillez environ 90 % de votre temps depuis notre bureau à Geel

2. La commande elle-même est une chose. S'assurer qu'elle est également exécutée et livrée correctement est tout aussi important.

• Vous participez à la recherche de solutions en cas de problème. En bref : vous faites en sorte que les choses soient réglées
• Pour cela, vous vous coordonnez quotidiennement avec la production et le transport
• Vous êtes ouvert aux questions de vos clients

3. Même une fois la commande livrée, votre travail n'est pas terminé.

• Vous assurez le suivi de la satisfaction client et gardez également un œil sur les paiements
• Vous connaissez vos clients et remarquez lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu
• Vous assumez donc réellement une responsabilité (ownership) pour les relations avec vos clients, et vous faites en sorte que cette responsabilité soit maintenue même en votre absence

Nous ne cherchons pas le candidat parfait qui connaît déjà tout. Nous cherchons en revanche quelqu'un qui a une pensée commerciale, qui écoute bien et qui mène ses affaires de manière diplomatique. Pour ce poste, nous considérons la motivation et l'initiative comme plus importantes qu'un diplôme spécifique ou des tonnes d'expérience. Et bien sûr, vous êtes quelqu'un qui :

• Aime téléphoner et le fait avec aisance
• Est enthousiaste et a l'esprit commercial
• Établit facilement des contacts et entretient des relations
• Est fort en coordination et en organisation
• Peut penser de manière analytique et établir rapidement des liens
• Communique de manière diplomatique, même lorsque les choses deviennent difficiles
• Prend ses responsabilités et assure le suivi des affaires jusqu'à ce qu'elles soient résolues
• Est flexible et disponible
• De plus, vous avez une bonne connaissance professionnelle du Français et/ou de l'Allemand. L'un des deux est vraiment indispensable, connaître les deux langues est bien entendu un atout majeur. Par ailleurs, nous partons du principe que vous pouvez vous débrouiller en Anglais

Compétences personnelles (soft skills) :

• Vision commerciale
• Orientation client
• Planification et organisation
• Orientation vers les résultats